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進入北市1999網路電話挨轟成效差 柯文哲：第1年成績不用太在意
民眾黨主席柯文哲10日出席市議員陳宥丞服務處喬遷茶會，並於會後接受媒體訪問。（記者朱沛雄攝）
〔記者蔡思培／台北報導〕台北市民當家熱線1999前10分鐘免費，衍生的話務費由公務費用補貼，前台北市長柯文哲為達節省民眾陳情時身分驗證流程、節省電話費支出，花費600萬元在台北通建置1999網路電話功能，卻被發現每月僅有千餘人使用，全年節省的電話費僅5.9萬元。柯文哲今表示，培養新顧客、轉換都需要時間，第一年成績大家不用去太在意，網路還是趨勢。
柯文哲今天出席北市議員陳宥丞服務處喬遷茶會，受訪時被問起1999爭議，柯解釋前市長郝龍斌時代推出的1999是電話，後來有Hello Taipei網路版，本來以為大家會從電話轉用網路版，不過舊有顧客退出不容易，新顧客則要慢慢增加。柯說，1999在他任內網路報案已比電話多，改成網路後第一年一定不會很多，因為培養新顧客需要時間，轉換也要時間。
柯文哲說，第一年成績大家不用去太在意，網路還是趨勢，大家慢慢會用網路電話，不會用傳統電話。柯認為網路電話未來會比傳統電話有更大比例，還是要有前瞻性的看法。
台北市長蔣萬安今受訪也稱，網路電話是一個備援方案，同時提供不同使用習慣的民眾多一項選擇。被問起是否擔憂蔣不會用力推動網路電話，柯文哲說，每個市長有自己的優先順序，但他認為E化還是國家重要基礎工作，應該要用更大力量去推動產業轉型、數位轉型。
