護理能力不足惹議 中榮嘉義分院:誤會
台中榮總嘉義分院護理人員投訴,質疑醫院生意差,為什麼怪罪基層護理人員?(記者丁偉杰攝)
副院長失言?院方澄清講的是人力
〔記者丁偉杰/嘉市報導〕「護理人員是能力不足,而不是人力不足。」台中榮總嘉義分院最近傳出某位副院長,在醫院經營管理會議上這一席話,引爆基層護理人員不滿,投訴本報,質疑醫院生意差,為什麼怪罪基層護理人員?院方回應,醫師、護理人員皆具專業能力,所指之事乃子虛烏有,「完全是誤會。」
中榮嘉義分院有二位副院長,包括黃志峰、王立敏,投訴者未點名是哪一位失言,引發院內醫護關係緊張;王立敏昨代表院方說明,他在經管會議提到「標竿學習」,以提昇人力素質,講的是「人力」,不是「能力」,結果被誤傳,誤會一場。
據了解,該院每週固定召開經管會,院長、副院長、一級主管及護理幹部出席,最近,王立敏在會中指導標竿學習,事後,院長室收到「員工寫給院長的一封陳情書」,不滿王的發言,院方趕緊召集護理長開會「消毒」。
基層不滿投訴 少人怎怪罪護理能力
投訴者提出多項質疑,指因為少人力,就怪罪護理人員能力不足?申請加班,被懷疑是能力不好,導致需要加班?醫院評鑑把專科護理師(醫助)納入護理部充當護理人數,但實際臨床「護病比」亂七八糟,急診大夜護理人力為一人?醫院走了一批醫師後,生意差了許多,「憑哪一點說我們能力不足?」
院方:去年評鑑優等 營運正成長
院方表示,去年增加護理人力後,「護病比」急性病房一比三,慢性病房一比十,符合醫院設置標準人力,去年評鑑優等;員工加班以「時」為計算單位,於加班後六個月內補休完畢,或於一個月內提出請領加班費,目前請假系統因與中榮整合,新舊系統不相容,因而產生誤會;急診大夜至少有三名護理人力。
院方也強調,醫院自一百年與中榮垂直整合後,醫師多由中榮輪調派任,服務屆滿即返中榮,部分醫師離職係屬個人生涯規劃,現有醫師數並未減少,較去年同期增加六人,營運上不因醫師調動而衰退,呈正成長。