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進入看、問、留、撥 328家診所守護失智者
衛生局長林雪蓉說，瑞智友善診所透過「看、問、留、撥」四步驟，留住失智長者協助回家。（記者何玉華攝）
〔記者何玉華／新北報導〕現代社會快速高齡化，長輩失智的問題越來越受到重視，新北市衛生局結合中、西、牙醫師公會，與台灣失智症協會合作成立「瑞智友善診所」，獲得三百廿八家診所回應，衛生局長林雪蓉說，診所透過「看、問、留、撥」四步驟，留住失智長者協助回家。
台灣失智症協會秘書長湯麗玉說，國內研究顯示，六十五歲以上的長者，罹患失智症佔了五％，如何讓這些看起來一切生活功能正常的失智長者在社區中安養，友善診所、友善商店都是努力的方向。
林雪蓉說，瑞智友善診所有四大任務，包括了解失智者可能出現的行為、辨識並適時協助引導、連絡家屬或警局，以及將友善標誌貼於明顯處，透過「看、問、留、撥」，即「看」到疑似患者，主動詢「問」對方的去處，將他「留」住並協助「撥」電話報警或聯繫家屬，讓長者平安返家。
湯麗玉說，失智症患者看起來一切正常，但講幾句話就可以判斷，包括不斷重複相同的話，兩腳穿不一樣的鞋子，到商店買東西忘了給錢，或重複買相同的東西，曾經有個案因為拿東西忘了給錢被告上法院，還有人不斷買醬油回家，櫃子堆了滿滿的醬油；有些家屬乾脆先跟社區的店家溝通好帳款「月結」，讓長者繼續保有買東西的功能，重複買的醬油，家屬則以交換其他商品的方式與店家達成共識。
林雪蓉強調，九月廿一日是國際失智症日，衛生局即日起安排系列活動，包括九月四日失智支持服務講座、九月十四日瑞智仲夏園遊會及假日電影院，九月廿一日電影欣賞「去看小洋蔥媽媽」，真人真事改編，描述照顧失智長者的酸甜苦辣，詳洽衛生局網站 http://www.health.ntpc.gov.tw/。
