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進入新北市圖「通閱」年年增 借書要等7天
收到民眾預約借書後，圖書館員必須到架上尋書。（記者何玉華攝）
〔記者何玉華／新北報導〕新北市立圖書館「通借通還」冊數，去年突破七百萬冊，平均每年成長三％，但是民眾從預約到實際取得書本，至少要等七天，民眾抱怨時間太久。市議員李倩萍也以自己幫小孩借書的經驗說，要等七天無法滿足現在快速的社會運作，文化局表示，運送方式可以再檢討。
通借通還 去年突破七百萬冊
「通借通還」簡稱為通閱服務，持有圖書館借閱證的讀者，透過圖書館的系統，可借閱任一分館圖書，並選取就近的分館或據點取書及還書。
民怨太久 市府︰方式可檢討
文化局長蔡佳芬表示，目前只有一處物流中心，運送方式可以再檢討，若預算、人力無法負荷，短期內可以先分析借閱資料，增加採購熱門的書籍分配到各分館，方便民眾借閱。
新北市立圖書館從二○○六年開辦圖書「通借通還」服務，開辦之初，每月平均通借萬餘冊、通還量兩萬餘冊；二○一七年，通借已達兩百九十三萬冊，通還更高達四百卅餘萬冊，二○一八年底，通借冊數已突破三百萬冊。
不過，「通借服務」從預約到實際拿到書籍至少要等七天，有民眾認為耗時太久。陳先生說，會特別上網借閱就是急著要看書，但要等七天實在緩不濟急；黃先生則認為，上網購書也是得等三、四天才收到，七天可以接受。
民進黨議員李倩萍指出，通閱借書服務假設是滿足愛好閱讀者的需求，但不能忽略「任務型」的借閱，尤其是一些重要參考書目，讀者因為有工作簡報、課業報告的需求，等七天不符合現代生活腳步；她說，自己曾經為了孩子要交報告，發現書籍在其他區圖書館，但無法等七天，只好開車去借書。
國民黨議員陳儀君認為，七天稍嫌久，檢視近幾年預算，雖有小幅增加，但仍有限，要縮短物流時間，需再增加經費，希望相關單位檢討機制，讓讀者更便利取得書籍，也能提升閱讀意願。
通借通還服務的物流作業，在物流中心要進行分類檢書，分配運送路線。（新北市圖提供）
通借的書籍到館後，館員必須一一點收。 （記者何玉華攝）
