離開
進入進旅服中心「要收費」 竹縣府：誤會
新竹縣議員邱振瑋接獲遊客抱怨，先前竹東動漫園區旅遊服務中心設在西側園區裡面，進去索取個資料，竟要經過收費亭先付費。（記者蔡孟尚攝）
竹東動漫園區委外 曾有怪現象
〔記者蔡孟尚／竹縣報導〕新竹縣議員邱振瑋說，有民眾反映，之前要進去竹東動漫園區裡的旅遊服務中心索取觀光導覽資料，竟然要先在門口收費亭付費，旅客抱怨連連！縣府回應，原先至旅服中心只要說明就不需付費，中心已遷至新啟用的東側園區，不會再有類似爭議發生。
邱振瑋說，竹東動漫園區未委外經營時，旅遊服務中心就在竹東火車站旁，旅客很容易就可索取到資料，獲得諮詢；委外後變成在園區裡面，但園區門口就有收費亭要收錢，讓有需要的旅客為之卻步。
他也說，遊客認為，這如同「政府單位被私人企業綁架」，建議把旅服中心移到園區外，而且最好靠近竹東火車站，遊客能夠就近運用，獲得服務。
移到東側自由進出 明年覓新址
縣府解釋，旅遊服務中心還在西側園區時，遊客要進去拿資料，其實只要跟門口收費亭說一聲，是可以免費自由進出的。但是為了避免發生爭議，東側園區啟用後，已把旅服中心改設在不需付費就可進出的東側園區，不再有類似的困擾發生了。
縣府也說，目前旅服中心是暫時棲身東側園區，預計現階段展覽明年二月告一段落後，就會遷至距離竹東火車站較近且較明顯的位置。
