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進入肢障兒坐嬰兒車 高鐵拒賣輪椅座位
梁女推嬰兒車帶身障兒坐高鐵，購買輪椅座位卻遭拒。（梁女提供）
〔記者方志賢、蔡清華／高雄報導〕高雄市一名梁姓女子帶著重度肢障的兒子，推著嬰兒車搭高鐵北上看病，她持孩子殘障手冊要購買輪椅座位卻遭拒絕 ，原因是高鐵輪椅座不能販售給推嬰兒車的，梁媽媽控訴：「都出示孩子的身障手冊了，還不賣輪椅座位，難道需要逢人就說我孩子殘障，請你可憐我？」
高鐵左營站表示，調查後認為員工處理過程確有改進空間，往後若遇到類似狀況，會先行調查該班列車剩餘的無障礙空間座位，優先提供給最需要的乘客使用。
高鐵︰處理過程有改進空間
梁女一歲八個月大的兒子，四個月大時突然抽筋，遍尋南部醫師找不出病因，北上馬偕醫院，才查出男嬰大腦右側有腦軟化現象，因為不正常放電，造成全身癱軟，除了在南部醫院定期復健，每個月至少一次到馬偕回診。
梁女投訴本報指出，一年多來每個月北上回診，只要出示兒子的殘障手冊，都可買到輪椅座位，今年三月二日，她一如往常推著嬰兒車到高鐵窗口買票，卻遭拒絕。
梁女說，售票人員說公司規定輪椅座位不能售給嬰兒車使用者，但她孩子身障，坐嬰兒車比輪椅舒適，她無法將孩子抱起來、收好嬰兒車坐在一般座位，售票員卻要她有問題去找列車長，仍拒絕賣輪椅座位給她。
梁女當天坐在第七車廂一般座椅，同車廂的輪椅座位一路到台北都沒人坐，讓她氣炸了，投訴高鐵，高鐵回覆會改進。可是三月廿九日她又搭高鐵北上，售票員同樣拒絕賣輪椅座位，經她抗議後才又賣票給她。
梁女認為，台灣很多嬰幼兒病童無法使用特殊輪椅代步，仍需依賴嬰兒車，很多家屬遭遇相同對待，希望高鐵重視且確實改進。
高鐵左營站表示，輪椅座位位於第七車廂，有四個空位，輪椅推入固定，肢障者不用換座位，一旁有一般座位提供給肢障者家人或陪伴者。
