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進入又急又氣…訂火車票順 付款卻卡住
2013/01/25 06:00
〔記者曾鴻儒／台北報導〕台鐵春節訂票最後關頭的取票作業，讓台鐵難得的作業順暢「破功」，由於銀行端頻寬不足，導致付款網頁塞車，台鐵被迫讓二百四十多人延後一個半小時完成付款，卻已引發旅客紛紛開罵，擔心訂票被取消。
台鐵昨天凌晨零點將東線車票廿二日開賣首日售出、但至前天深夜十二點仍未付款的車票，重新丟入系統販售，熱門時段車票再度出現「秒殺」情況。
根據台鐵統計，首日賣出的東線車票有六十幾萬張，最後沒有取票者約二成、近十四萬張，這些車票昨天重新販售，熱門時段自強號在一個多小時內賣光。為免有民眾無法返鄉過年，台鐵昨天決定，將儘速規劃第二波加班車，近日就會公告並開賣。
首日就售出的東線車票依規定須在前天深夜十二點前完成付款，否則視為取消，但前天深夜，網路付款網頁卻出現塞車情況，許多尚未付款的民眾大為緊張，紛紛在網路上開罵。
41人未及付款 台鐵︰專案處理
台鐵立即清查網路情況，發現是銀行端頻寬不足，無法同時間應付巨大的交易量，導致網路塞車，只好兩度在網站上公告延長付款期限，有二百四十一人延遲一個半小時付款，佔網路付款旅客量約一成。另還有四十一名旅客未能及時完成付款，台鐵將專案處理。為免此情況重演，台鐵已協調銀行業者在這幾天加大頻寬。
