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進入消基會擬幫買家 提集體訴訟
〔記者曾鴻儒、廖千瑩、林毅璋、曾慧雯／台北報導〕面對再度標價錯誤凸槌，戴爾賠償方案一變再變，昨日上午一度提出三千元折價券補償方案，引發消保會等單位強烈質疑，下午立即改口提出兩萬元優待券作為補償，但還是無法平息眾怒；消基會昨日痛批戴爾在其他國家碰到類似情況可照常出貨，為何台灣消費者需面對差別待遇？考慮協助台灣消費者提出集體訴訟。消保會則希望戴爾高層來台「聽聽台灣消費者的憤怒」。
監委關切 促速訂賠償機制
監委對此也表達關切，監委程仁宏昨日表示，行政院消保會應該儘速訂定「網路購物標錯價相關賠償規範」，即使是標錯價的業者，也要有賠償機制，以保護消費者的基本權益；監察院二十日前往消保會巡察時，他會當面要求消保會說明此案的處理過程。
消保會昨日邀集公平會、經濟部、消基會與戴爾公司代表協調。會中，公平會代表表示已針對台灣戴爾是否涉及不實廣告展開調查，經濟部代表也表示將研究是否針對網路交易行為研擬定型化契約，讓買、賣雙方都有遊戲規則可遵循。經濟部商業司長葉雲龍事後則說，會儘快擬出相關辦法。
消基會董事長謝天仁則指出，法令規定，類似情況發生時，賣家如無疏失，可取消訂單，但此次已是戴爾短短幾天內第二次烏龍，明顯有疏失；一般的網路拍賣，買家、賣家出現這種紀錄，會被取消資格，戴爾這樣的大廠，怎能不面對錯誤？他並痛批戴爾對台灣人有差別待遇，「戴爾的商譽已經嚴重受損！」
代表消基會出席的律師陳智義則表示，消基會將會提供消費者法律協助，也不排除協助消費者聯合提告，希望戴爾拿出誠意解決，短期也許會有損失，但不這麼做，「損失會更大」。
公平會昨已主動立案調查，釐清戴爾公司網站上的標價訊息是否違反公平法。
二○○四年PChome網站產品標錯價，曾被公平會以違反公平法第二十一條標示不實規定，罰新台幣五萬元；不過，標錯價不處分的案例仍多過於處罰案例。
