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進入泰越捷航空2月起停飛北海道
泰越捷航空2月起取消「曼谷—台北—北海道新千歲」包機，共有935位旅客行程受影響！圖為2022年泰越捷復航台北－曼谷航線。（資料照）
〔記者丁奕／台北報導〕泰越捷航空二月起取消「曼谷—台北—北海道新千歲」包機，共有九三五位旅客行程受影響！泰越捷航空在台總代理金遠東旅行社昨天表示，包機計畫本來就只申請至一月底，早已提醒業者勿銷售未經民航局申請許可的航班，他們無權干預銷售端事務，相關糾紛須由簽約的組團旅行社處理。
包機到月底 近千位旅客受影響
旅遊業界盛傳有業者繞過金遠東旅行社向泰越捷航空包機，再分給其他旅行社銷售機位，不料最終因北海道新千歲的地勤問題而取消航班，購買相關行程的九三五位旅客假期因此泡湯。
金遠東回應，該包機計畫本來就申請至一月底，主因是北海道機場明確回表示地停加油僅能支援至一月底，因此總部指示總代理先申請至一月底，他們提醒過業者不要銷售未經民航局申請許可的航班社。
泰越捷航空透過金遠東發布聲明表示，VZ3828（曼谷—台北—新千歲）、VZ3829（新千歲—台北—曼谷）航班自二月二日起取消，日前已提早通知合作夥伴，並請旅客儘早採取相應行動。
泰越捷航空建議受影響旅客聯絡購票旅行社，僅往返台北—曼谷的旅客，則可要求購票旅行社轉簽泰越捷的其他定期航班。泰越捷也對旅客造成的不便致歉。
中華民國旅行業品質保障協會發言人李奇嶽表示，目前還沒收到相關申訴，通常是旅客、旅行社先協調，協調破裂後，才會到品保協會。
李奇嶽指出，若因為地勤關係而航班停飛，對旅行社來說應屬於不可抗力，旅行社應退費或是將旅客轉往其他旅行團。若後續旅客與旅行社間仍有糾紛，則可向品保協會申訴，品保協會將再視實際情況處理。
昨日停飛消息始於網路上流傳的文件，泰越捷表示該文件是偽造的，正式文件為英文，通知合作夥伴該航班計畫從二月起停止，並非公開的文件；未料被翻譯成簡體中文，並偽造官方用印，散播給更多業者及旅客。後續將調查來源，並採取法律行動。
