留住社工 調整待遇、兩人一組避險
2023/08/12 05:30
記者王善嬿/專題報導
嘉市社工人力不穩定,如何留住人才?嘉市社會處長李思賢強調,社工薪資依中央規定,具社工師證照、保護性社工等專業,起聘薪資級距較高,年資累計逐年編列進階加給,鼓勵民間專業社工久任公部門,並向民間單位宣導,禁止要求社工薪資回捐。
李思賢說,嘉市定期舉辦社工人身安全教育訓練講習課程,採購防狼噴霧等配備,提升訪視安全;補助經費辦理「社工日」活動,提供電影券、舉辦手作課程紓壓及慰勞辛勞;去年起每年補助任職滿一年以上社工兩千元年費,提升加入社工師公會意願,社工辦公室加設門、窗,以降低社工遭受肢體暴力等危害。
嘉市社工師公會理事長林玉琴說,社工多數時間「單打獨鬥」,除非評估為有風險個案,才會有人陪同訪視。對專業技巧不足或資歷較淺社工,短時間未見成效或遭個案拒絕,任職單位或家人若未給予陪伴支持,易生挫折感,可能轉換單位或離職。
林玉琴建議,適當調整社工待遇,從職場環境、人力編制著手改善,常態性編制兩人一組;接案時,應由主管或督導將個案依風險、複雜程度等級分類;外聘專家學者陪同現場訪視,以團體作戰方式給予社工支持;簡化撰寫個案記錄作業,讓社工願留下久任。