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進入三重客運驗票機凸槌 2000人多扣款
三重客運發生驗票機參數設定有誤，出現乘客遭到溢扣款的情況，圖為民眾等候公車，並非事發公車。（記者蔡亞樺攝）
〔記者蔡亞樺／台北報導〕1280定期票甫上路，就發生近500起誤扣款的狀況，時隔2年多的時間，再度發生誤扣款事件，台北市公共運輸處昨上午接獲多起民眾投訴遭到溢扣款，經查是三重客運的驗票機參數設定有誤，超過2千人受影響，溢扣金額粗估約3萬元，三重客運緊急修正並表達歉意，將退還溢扣金額並補償100元超商禮券；公運處昨表示，該起事件僅是偶發事件，系統沒做好設定。
人員誤觸參數 未鎖住定期票扣款
三重客運昨日上午6時到8時，驗票機廠商因為修改驗票機設定，人員誤觸參數，未鎖住定期票扣款，使得本來持用1280定期票的乘客不會扣款，刷卡時突然被額外扣款一段票15元或二段票30元，公運處調查共有21條、182輛公車皆受影響，影響人數約有2千多人。
三重客運業務部協理高燦煌表示，昨早8時40分已經緊急修正完畢，對造成乘客的損失與困擾，致上12萬分的歉意，也會跟驗票機廠商討論研究事發原因，深刻檢討避免再次發生類似情況。
將退還溢扣金 補償百元超商禮券
高燦煌說，受影響的乘客將會逐一退款並給予補償，若是使用記名定期票的乘客，會主動聯繫；若是使用無記名定期票乘客，可致電三重客運免付費專線（0800-090607）反映，須提供卡號供查詢查證屬實，將採金融帳戶匯款，或以郵局匯票寄出溢扣款及超商禮券方式提供補償。
公運處科長朱宸佐表示，三重客運完成驗票機參數修正後，未再有溢扣的狀況，該起事件為偶發事件，是系統參數設定有誤，因此扣款出現異常，並非驗票機的問題，電子產品偶爾還是會有狀況，都會要求客運業者趕緊修正，負起賠償責任。
