離開
進入雙11詐騙事件多 上網購物看仔細
網上特價平板電腦廣告規格太誇張，以市面行情至少要2萬以上，業者卻只賣2千。（消保官提供）
〔記者翁聿煌／新北報導〕今天是雙11購物節，許多民眾上網搶購特價商品，最近有消費者上網看到「長城亨通」公司10吋平板電腦廣告，標榜採用三星4K螢幕、128GB硬碟、索尼2600萬畫素鏡頭並支援5G，「只」賣2千元；民眾下單收到貨後，發現根本是劣質品，卻聯絡不上業者，才知上當。
新北市法制局長吳宗憲提醒，網路交易常淪為詐騙溫床，如果是跨境交易，向境外賣家申訴更是困難，民眾網購時務必三思，如遇消費糾紛，可撥打1950全國消費者服務專線諮詢。
新北市法制局消費者保護官室主任王治宇指出，「長城亨通」公司從今年7月迄今，全國已累積35件申訴案，「長城亨通」公司位於中和區健康路129號6樓之12的地址根本不存在，應屬跨境詐騙。
王治宇表示，近年來，雙11特賣的消費者投訴案件增多，包括給付遲延、商品在運送過程中被摔壞、特價品竟是福利品、展示品或仿冒品等，建議消費者下單前審慎思考是否真有需求？
他建議民眾搜尋業者的評價、有無實體店面及所在位置，仔細查看網址有無異常？是否只接受詐騙集團最愛用的貨到付款？網頁有無依消保法揭露店名、地址、聯絡電話，並說明消費者有7日內退貨的權利？
王治宇說，民眾上網購買3C電子商品應避免購買雜牌貨，否則後續維修及保固將毫無保障；線上遊戲的申訴案也很多，消費者要先打聽業者的風評再決定；有關不動產交易，業者的風評很重要，切勿因「優惠到今天為止」就急著下單，消費者不能輕信代銷人員或理專，務必主張契約審閱期，帶回家看幾天做足功課再決定。
王治宇也提醒「要懂得拒絕推銷」，美容消費糾紛案件居高不下，消費者常被以「協助做問卷」為由，帶進店內接受所謂的體驗課程，消費者往往買了數萬、甚至十多萬元不需要的商品，業者會以錄影存證來卸責。
