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進入健保就診收據 序號一團亂
〔記者魏怡嘉／台北報導〕健保局一再表示，民眾可由醫療費用收據上的就醫序號，得知自己ＩＣ卡的就醫次數，確認ＩＣ卡是否被醫療院所多刷，各醫療院所醫療費用收據的就醫序號寫法不同，看得民眾霧煞煞。
健保局自去年二月起規定，醫療費用收據上須列印保險對象當次的就醫序號，否則違規記點處分。健保局近來加強查核，發現九成以上的醫療院所，均遵守此項規定。
不過，各院所對於就醫序號的標示方式不盡相同，有的醫院用「0000」四碼，有的用「IC00」，有的則用「A000」或「B000」。不僅如此，各院所對於「就醫序號」這個欄位名稱也未見統一，有的醫院用「ＩＣ序號」，有的用「健保卡號」。
健保局將統一格式
健保局官員表示，健保局目前只規定收據上必須要列印哪些內容，對於格式、內容並未要求統一。醫院收據上的就醫序號，會有英文代碼或是各式寫法，這些代碼，只是方便醫院內部辨識。
健保局官員坦承，寫法不統一，民眾的確會混淆，將邀請醫界協商就醫序號的統一格式，不計入就醫次數的同一療程或是預防保健，也會另訂明確格式。此外，欄位名稱將統一為「就醫序號」。
一家醫院負責醫療費用收據的人員表示，醫療費用收據就醫序號要改變寫法，除了要會會計師，再請電腦工程人員改一下程式，問題應該不大。
診所盼補助修改程式
一家診所負責人指出，診所沒有自己的電腦工程人員，只要一有更動，都要委外付費請人來改，除非健保局能考慮補助，否則診所願意配合的意願恐怕不會很高。
健保局官員表示，會盡力與醫療院所協商溝通，現在談補助，似乎言之過早，也不適當。
要求病患看序號 怎能讓人看不懂
記者魏怡嘉／特稿在健保紙卡時代，民眾只要看卡片背面，就可以輕易看到自己的就醫次數；換成ＩＣ卡後，要看自己的就醫次數，反而變得困難了起來。因此健保局要求醫療院所在收據上，要列印出民眾的就醫序號，方便民眾知道自己是第幾次就醫。
既然要印就醫序號給民眾看，就應該讓民眾看得懂，也才能確保自己的卡，有沒有被醫療院所多刷，雖然是小小地方，但卻攸關民眾就醫時知的權利。
健保ＩＣ卡上路之初，健保局原本規劃要在醫院及一些公共場所廣設ＩＣ卡公共資訊站，方便民眾查詢ＩＣ卡內容，除了就醫次數之外，還可以檢視個人的就醫紀錄以及自己的預防保健狀況等。
不過，由於公共資訊站設置費相當昂貴，目前僅各地健保分局，及聯合門診中心完成設置，由於民眾平常不太會到這些地方，利用的機會也就不高。民眾若要知道自己的看診次數與紀錄，除了看診時，向醫師查詢外，醫療費用收據便成了最重要來源。
民眾若能知道自己的就醫次數，也有助於監督醫療院所是否有多刷卡的情形。曾經傳出有些民眾已經掛號看診，後來臨時取消看病，卻被多記了一次看診紀錄。
此外，同一療程依規定只能計算一次看診次數，但健保局調查卻發現，不少醫療院所對同一療程有多次刷卡的情形，民眾更有必要為自己的權益把關。
