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進入預付卡儲值餘額沒用完可轉其他門號
2014/03/18 12:18
〔記者吳柏軒／台北報導〕消費者有福了！過去預付卡6個月期限恐吃掉餘額，想退費又須親跑一趟相當麻煩，日前被消基會點名痛批，NCC（國家通訊傳播委員會）今順應民意要求業者，便民開放轉存名下其他門號，維護消費者權益。
消基會日前點名各大電信業者，針對預付卡設定6個月使用期限，將導致禮券型儲值卡的餘額費用遭吃掉，強調電信禮券型服務部可訂定使用期限，且部分電信上網包亦僅限1個月用完傳輸量，對消費者不合理，且有違法之嫌。
NCC（國家通訊傳播委員會）今重申，為維護消費者權益，已在14日召開會議，將修正「電信商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項」，在上網包部分，用戶若逾期未使用完的傳輸量，將自動折抵為通信費用。
有關預付卡6個月期限吃掉儲值餘額問題，NCC表示，依行動電話營業規章及服務契約規定，預付卡門號的有效期限屆滿時，未使用之餘額，用戶得將餘額轉入其名下或第3人名下的任一門號；如沒有其他門號，可辦理退費。
