4G業者斷訊多日 消費者罵翻
2012/02/23 14:32
〔即時新聞/綜合報導〕4G WiMax業者威邁思電信連日來因維護基地台作業,造成訊號中斷,官方臉書湧入大批消費者留言痛罵,「已經四天了,坐飛機都可以到地球任何地方修好了。」消費者投訴,求助NCC,卻只換來「會要求業者改善」等官腔回應,痛斥權益嚴重受損。
根據網友在威邁思電信官方臉書留言板上PO文指出,新北市中、永和地區訊號已經連續4天無法接收,致電客服中心竟連續半小時無人接聽,網友氣的跑到網咖到威邁思的官網留言版痛罵,才讓業者回電致歉。
另有網友指出,針對斷訊,客服都以「搶修中」回應,卻不回應到底發生什麼事,還有人大罵「當我們永和是次等消費者嗎?」即使求助NCC,也只換回會要求業者改善的說詞。
根據威邁思電信官方網站公告,從本月20日開始將針對新北市中、永和地區進行基地台臨時維護作業,不過並沒有告示維護預計影響的時間。