高雄長者遭公車司機藐視痛罵 還被嗆「不屑賺妳12元」

陳小姐的母親搭乘公車,遭黃姓駕駛咆哮指不該在尖峰時刻搭乘出遊,而覺得長者搭公車遭到藐視。(陳小姐提供)
首次上稿 03-15 22:11
更新時間 03-16 06:22
〔記者許麗娟/高雄報導〕高雄市68歲婦人14日上午8點多搭高雄港都客運7A路公車,從楠梓捷運後勁站上車,一路坐到終點站高師大燕巢校區前,婦人告知司機會先刷下車卡,再刷上車搭原車回程,黃姓駕駛卻突然對她咆哮,認為在尖峰時刻搭乘出遊是占用他人空間等,還嗆「不屑賺妳12元」,讓婦人覺得遭藐視。
婦人女兒陳小姐向本報投訴,媽媽年紀大了不耐走,平常喜歡搭公車、捷運、輕軌等大眾運輸出遊,欣賞沿途風景,也曾遇到很多好駕駛對長者很溫暖,沒想到第一次遇到這樣暴走的公車駕駛。
陳小姐說,媽媽14日早上8點08分在楠梓區捷運後勁站搭乘港都客運7A路公車,準備來趟公車之旅,9點14到達燕巢區高雄師範大學站時,下車前向黃姓駕駛禮貌提醒說,自己會使用原車回程,並先感應下車卡片,再感應上車卡片。
黃姓駕駛卻當場大聲咆哮指責說,「就是有妳們這種人搭乘公車到處遊玩,浪費我的時間」、「造成我們工作業務量大,時間緊迫」、「就是有妳們這種人尖峰時刻搭乘,占用他人空間」、「我不屑賺妳12元」。
婦人向駕駛解釋自己的情況,對方完全聽不進去,仍不斷指責,婦人嚇得連忙下車,感受到前所未有的侮辱。陳小姐不滿地說,黃姓駕駛完全無視長者的尊嚴和基本權益,原來使用市府補助給長者的交通搭乘金,是如此的沒有尊嚴,需要被司機藐視、言語咆哮,而且搭乘大眾運輸工具還需要看離峰時刻才能搭乘?希望對方能給她媽媽一個道歉。
對此,港都客運總經理戴道根說,婦人搭乘的7A路線行經義大醫院及樹德科大、高科大、高師大等,除了要到醫院看病者外,也有很多學生趕上9點10分的課。
戴道根說,遭指控的黃姓駕駛是超過30年經驗的老司機,每天載學生上課,也會心疼學生擠不上公車趕不及上課。原本婦人搭車黃姓駕駛沒有什麼意見,但婦人到終點站高師大燕巢校區時,卻告知是坐車玩的,駕駛才會告知「坐車也要看時機,這時間學生常擠不上公車,如果離峰時間怎麼搭都沒關係,不要這個時間和學生湊熱鬧」,兩人你一句我一句而發生爭執。
戴道根說明,已告誡黃駕駛以後不要多話,把客人服務好就好,黃姓駕駛也說沒有惡意,自知當時講話的口氣確實不太好,會與對方聯絡和致歉!
高雄市交通局則回應,經查黃姓駕駛長因該班次適逢學生上課時段,且該時段班次常有客滿情事,因此希望該名乘客於離峰時段搭車,避免影響通勤學生。交通局已請港都客運調帶查證,如態度不佳部分查證屬實,將依補貼作業規定懲處並納入評鑑扣分。另已責陳港都客運加強駕駛教育訓練,以維持良好服務品質。

婦人遭公車司機咆哮後,原本想搭同斑車回程,當場嚇得不敢搭了,下車改搭其他公車。(陳小姐提供)

婦人搭乘的7A公車行經醫院及多所大學,上課時間學生人數較多。(擷取自港都客運網站)