榮耀號郵輪故障停靠日本那霸!明基隆港航程取消 退款及補償公布了
地中海榮耀號郵輪12月4日從基隆港出發前往日本,目前船隻故障在那霸修理。(記者盧賢秀攝)
首次上稿 17:20
更新時間 20:48
〔記者盧賢秀/基隆報導〕亞太地區最大郵輪地中海榮耀號,12月4日從基隆港啟航前往日本那霸、石垣島5天4夜航程,原定今天早上抵達石垣島,因故障停靠在日本那霸,旅客在船上不知所措,何時回到國內也不知道,明天(8日)基隆港的航程已取消,有6000多名遊客受影響。聯營業者應變中心晚間說,將無償退還郵輪船票全額款項,船方同意提供旅客未來航程的「抵用券」,另會補償取消航程衍生的住宿或交通費用可能損失。
地中海榮耀號17.8萬噸,是亞洲最大噸位的郵輪,今年首度以基隆港為母港,採取基隆、那霸雙母港營運模式。有遊客今天在臉書貼文,船上廣播通知遊客,工程團隊正在努力解決技術問題,目前無法提供具體出發時間,在等待消息的同時可以放鬆身心享受船上各項設施,將隨時通知最新情況,另外,石垣港行程已取消,岸上觀光將退款。
遊客指出,今天12月7日應該在石垣島,但故障問題無法排除,要暫時留在那霸修理,石垣島行程已取消,不知道何時能夠回基隆,賠償問題也沒有說。
遊客說,她個人認為,與其他公海拋錨,現在停在港內修理,對所有旅客是相對安全的,郵輪不能出發,那霸也可以搭飛機回台。
榮耀號5天4夜「宮古島、沖繩」行程,該船次12月4日,基隆港出發,行程有宮古島、那霸、石垣島等,預計12月8日回到基隆港,據了解,目前榮耀號上約有4千多名遊客。目前行程恐受影響,除了石垣島的航程已取消,明天8日基隆港的航程也已取消。
地中海郵輪榮耀號聯營業者應變中心晚間通知,因機械異常之技術問題,6、7日 停泊於那霸港(琉球)進行檢修中,船長基於安全考量取消停靠石垣島,船上旅客安全無虞,住宿、餐飲曁活動都正常。
船方已派遣專業技術人員飛抵琉球,雖日夜修理,尚無法確認恢復航行時程,基於安全因此取消12月8日基隆港出發航程。將無償退還郵輪船票全額款項,船方同意提供旅客未來航程的「抵用券」,同艙房之第一、二位旅客抵用金額為每人船票的50%,同艙房之第三或第四位,抵用金額為每人75元美金,抵用券有效期到2025年12月31日止,另爭取補償旅客因取消航程衍生的住宿或交通費用可能損失,每人申請上限為新台幣6000元整,實報實銷申請。
地中海榮耀號是亞太地區最大的郵輪,船上有水上樂園。(記者盧賢秀攝)