不是第一次!Google評論負評灌爆 「可不可」店員黑歷史全曝光!
劉晉仁/核稿編輯
〔即時新聞/綜合報導〕連鎖手搖飲料店「可不可熟成紅茶」新竹關埔分店一名女店員,近日因不滿打烊前有顧客下單,製作飲料時往手上吐口水,接著徒手攪弄珍珠洩憤,還將過程拍下PO網痛罵顧客,引發網友撻伐。經查該店Google評論區,可以看到該店店員黑歷史滿滿,不少負評早就揭示,店員服務態度相當惡劣。
可不可關埔分店2名女店員,本月14日晚間準備關店打烊時,突然收到外送平台訂單,其中一名為宣洩不滿,將口水吐到手上,將沾有口水的手直接放進裝珍珠的容器內攪弄,一邊抱怨「打烊前訂是不是,加料!」另一人則拿著手機拍下飲料製作過程,還PO到IG限動痛罵「這位客人真幸運,喝到美女手抓飲料!我X拎娘打烊前定(訂)的都去死!」
該限動影片隨即被轉發出去並掀起輿論撻伐,可不可熟成紅茶總公司昨(15日)晚急發聲明道歉,表示已與關埔分店解除加盟合約,並勒令其停業,將全面追究所有法律責任。總公司強調,將與消費者站在同一陣線,確保類似事件不再發生。
今天(16日)查詢可不可關埔分店,店家顯示「永久歇業」。點開Google評論區,可以看到過去有不少顧客留下一星負評,「態度差到爆的金髮馬尾店員,如果趕下班,就不要接單,不要接了單還要做不做的」、「我還以為這家店怎麼這麼有愛心,請個聾啞人士來上班,點餐收錢找錢一句話都沒有,臉還特別臭」、「金髮馬尾口氣是在差什麼?」、「櫃檯態度服務有夠差,不會再來消費,點個餐一直在嘆氣,不知道哪裡得罪他了?」、「我是有欠店員什麼嗎?飲料用甩的!」、「店員不知道在心情差什麼,真的心情不好不要出來上班!」
除了服務態度惡劣,還有消費者表示,「打電話外帶結果有一半品項是錯的,粉紅色頭髮店員還要推卸責任說她有確認過,旁邊店員問他有沒有放吸管,他也說有,結果還是少4支,到底在幹嘛」、「沒茶了也不跟客人解釋,然後問她,她竟然說那現在你知道沒茶了」、「飲料封膜發現沒放料,結果跑到我看不到的地方拆封膜,回來飲料剩7分滿,店員再加了料跟茶水,結果我喝起來超淡,不知道這是否是可不可正常的補救流程?做事這樣不確實!就算很忙應該也要照流程去做,不會的話就重做一杯!我x媽一杯中杯花55塊,買喝這什麼鬼?」