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進入不可控之民航監管挑戰！台北–東京航線突取消 全亞航全退費
全亞航（AirAsia）在本月中開賣桃園（台北）到東京成田的航線，但突然下架，日前也通知已訂票的旅客退款。（資料照）
〔記者吳亮儀／台北報導〕全亞航（AirAsia）在本月中開賣桃園（台北）到東京成田的航線，但突然下架，日前也通知已訂票的旅客退款；全亞航今天致歉，表示受到「不可控之民航監管挑戰」，因此暫停航線，但全額退費給訂票的消費者。
AirAsia發布的聲明指，感謝支持AirAsia以及上週購買AirAsia X（代號D7）台北-東京航線機票的旅客，「遺憾的是，因逢突發且不可控之民航監管挑戰，此航線目前不得不暫停。AirAsia理解這個消息會讓大家失望，請相信AirAsia已試圖努力解決這個問題」。
AirAsia表示，將以電子郵件與旅客聯繫，所有購票的旅客可以透過通知信件以獲得全額退款，將退款至信用卡或簽證金融卡，會盡所能協助大家退票事宜，其它航線一切正常營運，並向旅客致歉，對於造成旅客出行上的困擾，AirAsia感到非常抱歉。
網紅「布萊N 機票達人」也在臉書粉絲團指出，亞航確定無法用第五航權開航台北-東京，據了解是在航約上鬧了場烏龍事件，將在30天內全額退費，這次是退回原刷卡信用卡，而不是代金券，也認為對消費者而言，全額退費回信用卡，而不是給代金券就好。
