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進入中市3旅遊服務中心遭批像鳥籠 議員建議建置AI服務各國旅客
觀旅局已將高鐵台中站旅遊服務中心整修完成。（市府提供）
〔記者蘇金鳳／台中報導〕台中市有3處旅遊服務中心，今天在市議會交通地政委員會遭批像鳥籠，門面小且老舊，位置更設在角落，旅客一下飛機或火車及高鐵，根本就找不到服務中心，且旅遊資訊都是台北市，要求找容易找到地點且擴大門面，有市議員更建議可建置AI，因應各國旅客旅遊資詢需求。
觀旅局長陳美秀表示，3個旅遊服務中心已重新整理過，至於希望能移到較顯眼及加大範圍及建置AI，會進行討論；至於旅遊資訊會依照比例放置外縣市的旅遊資訊，不會只放台北市。
台中市議會交通地政委員會今天進行市府及議員提案審查，其中市府觀旅局提案觀光署補助中市的113年台中市旅遊服務中心營運管理補助計畫墊付款，其中中央補助139萬8千餘元，市府配合款183萬7千元，先由市府辦理墊付，但民進黨市議員鄭功進反對，要求此案送大會討論。
市議員鄭功進表示，台中市政府在台中國際機場、高鐵台中站、台中火車站等3處設置旅遊服務中心如同鳥籠，門面太小且設備老舊，很多旅客反映都找不到，像台中火車站設在角落，旅遊資訊多數跟台北市相關，且服務人員不會英文，臨時人員只會日本，不像台北火車站一下火車就可看到旅遊中心，他強調，旅遊服務中心代表中市門面，要求市府找到好的地點，整個偌大的車站不要只看到租車。
市議員陳本添則建議現今科技如此發達，若因經費找不到員工，不妨建置AI，只要一個人一個螢幕即可。
市議員何文海也認為，3個旅遊服務中心可使用AI來服務旅客，不但可大力介绍台中，只要按某一按鈕，就可解說及使用多國語言，可減少人力。
市議員劉士州則反對送大會，因為代墊款中，有人事費用在內，會影響員工薪資的支領。
主席黃馨慧裁示通過，也請觀旅局向中央申請AI機器人的補助。
觀旅局已將台中機場的旅遊服務中心整修完成。（市府提供）
