票面更改、全車自由座? 高鐵澄清:車廂配置未改
![高鐵月台的旅客資訊顯示系統,都能查看列車自由座配置情況。(資料照,記者鄭瑋奇攝) 高鐵月台的旅客資訊顯示系統,都能查看列車自由座配置情況。(資料照,記者鄭瑋奇攝)](https://img.ltn.com.tw/Upload/news/600/2023/09/04/4417798_1_1.jpg)
高鐵月台的旅客資訊顯示系統,都能查看列車自由座配置情況。(資料照,記者鄭瑋奇攝)
〔記者陳心瑜/台北報導〕台灣高鐵「自由座」已不侷限第10車、第11車、第12車3節車廂,每週都有92班列車擴大自由座車廂數量,高鐵自由座車票9月1日取消「自由座車廂10-12」字樣,調整為「限搭自由座車廂」,但遭質疑「改全車自由座?」,台灣高鐵今澄清「車廂配置並無改變」。
台灣高鐵指出,對號座、自由座車廂配置數量9月1日前、後並無改變:台灣高鐵近年已持續依據旅客搭乘特性及需求,規劃各車次自由座車廂數為3、4、5或8節。
台灣高鐵並解釋,近8成列車自由座車廂為3節,目前每週運行之1025班次,其中805班配置3節自由座車廂(10-12車),占78.5%;配置8節自由座車廂車次僅29班(均為行駛南港-台中之區間通勤列車),占2.8%;5節63班,占6.1%;4節127班,占12.4%,均屬於通勤及週末尖峰時段開行之班次。
台灣高鐵並指出,自由座相關措施、票面資訊調整是參考國際鐵道同業作法,也參考日本JR新幹線「自由席」作法,依照旅運需求配置不同數量的「自由席」車廂,且車票只載明「新幹線自由席特急券」,亦無標示車廂位置,並同樣藉由時刻表資訊、網頁、月台標示引導旅客搭乘。
台灣高鐵指出,自開賣日起,對號座/自由座車廂配置即固定,不會臨時調整;台灣高鐵各車次列車之對號座車票,於發車前29天開賣,開賣前車廂配置即已固定,保障對號座旅客權益,並不會發生臨時將對號座車廂改為自由座車廂情況。
台灣高鐵強調,僅超尖峰時段開放對號座車廂走道供自由座旅客站立,屬個案措施像是針對疏運、假日等超尖峰時段,並非常態性開放自由座旅客進入對號座車廂,自由座旅客也不可因此占用對號座座位。