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進入語音攔阻、警示見成效！NCC：165電話詐騙報案數3月內減少65％
165的報告電話被詐4月通報2346案，7月僅823案，減少65％，可見民眾受電話詐騙數量有所減少。 （記者丁奕攝）
〔記者丁奕／台北報導〕為打擊電話詐騙，國家通訊傳播委員會（NCC）陸續實施攔阻「+886 0-8」、偽造國碼，語音警示「+886 9」開頭號碼，如今也初見成效。NCC公布話務量，可明顯看出有數百萬筆詐騙話務在被封阻、警示下「東逃西竄」，四處轉移、流竄。此外165的報告，電話被詐通報4月2346案，7月僅823案，減少65％，可見民眾受電話詐騙數量有所減少。
NCC自5月3日攔阻境外來電「+886（0-8）」、7月17日開始市話警示「+886 9」。NCC副主委翁柏宗表示，再怎麼攔阻總有漏網之魚，可從數據看出，每當一攔阻，詐騙電話就改為偽造其他號碼，因此才會推動語音警示，讓民眾產生警覺，不要輕易受騙。
NCC今（4日）公布，「+886（0-8）」於攔阻機制實施前，4月來話總數約達672萬通，被攔阻率僅13.9％；攔阻機制實施後，5月來話總數少了474萬通，僅198萬通，被攔阻率91.9％；6月來話總數約90萬通，被攔阻率98.5%；7月來話總數74萬5141通，被攔阻73萬5088通，被攔阻率98.65%，僅10053通正常通過。
翁柏宗表示，這1萬多通才是正常話務，因為詐騙集團知道會被攔阻後，就開始不再偽造「+886（0-8）」的號碼，轉而流向偽造「+886 9」，可從市話「+886 9」的5月份來話總數暴增600萬通看出來，不過7月17日市話警示上線後，整個7月的來話總數就迅速減少400萬通。
翁柏宗強調，這些移動的話務明顯不正常，都是涉詐話務，民眾正常通訊不受影響，NCC將持續堵詐，未來將擴大市話警示至所有境外電話，讓電話詐騙在台灣不再可行。
市話「+886 9」警示機制4月來話總數約為816萬通，5月來話總數因為「+886（0-8）」開始攔阻，詐騙集團改為偽造「+886 9」，話務暴增600萬，達到1443萬通，6月來話總數仍維持1435萬通；警示機制實施後，7月來話總數迅速減少400萬通，僅餘1030萬通。
NCC指出，依據165打詐中心統計自攔阻「+886 0-8」後，2023年4月到7月之報告電話被詐數量分別為4月2346案、5月1600案、6月914案、7月823案，4月到7月減少65％。翁柏宗表示，可看出民眾受電話詐騙或是接到詐騙的案件明顯減少。
為進一步阻止民眾上當受騙，封堵流竄的詐騙電話。NCC日前宣布，所有境外電話自9月中下旬打到市話都會有語音警示；此外行動通訊網路的「+886 9」語音警示則是9月中開始依照電信商進度陸續上線。
至於為何只推動市話的所有境外來話語音警示，手機語音警示僅在「+886 9」，翁柏宗指出，因為手機通常會明顯顯示電話號碼，民眾一看即可知道是境外電話，且市話使用者較多長輩，較易受騙，因此優先推動市話，目前也正在升級國際交換機的軟硬體，未來希望能夠直接分辨涉詐、正常話務。
