台中市長輩持敬老卡搭車 小黃司機竟稱刷卡機故障拒刷
交通局表示,台中共有9家車隊、超過4800台計程車配合服務敬老愛心卡持卡人。(圖由市府提供)
〔記者蘇金鳳/台中報導〕台中市敬老愛心卡發行將近50萬張,台中市議員鄭功進表示,他的服務處接獲民眾陳情,表示搭計程車時,已經選擇有張貼愛心卡的車輛搭乘,但到目的地要刷卡時,司機卻以刷卡機故障為理由,拒收愛心卡,讓使用愛心卡的長輩非常無奈,希望市府能了解狀況。
交通局表示,目前台中共有9家車隊、超過4800台計程車配合服務敬老愛心卡持卡人,針對民眾申訴有司機拒收敬老卡,交通局將嚴查,若屬司機個人問題,將先予以警告,再犯則依照車隊隊規,處分關機或將機器退租,並要求車隊針對乘客權益損失予以補償,將持續要求車隊應做好設備管理,要求駕駛不得無故拒絕民眾使用敬老愛心卡折抵車。
市議員鄭功進表示,在議會已經多次要求市府要檢討愛心卡的使用,但近期竟接獲民眾陳情,他搭有貼愛心卡標示的計程車,下車要拿愛心卡刷,竟遭計程車以刷卡機為由,拒收愛心卡,若長輩身上沒有多帶錢,要如何因應。
鄭功進強調,長輩向他反映,遇到此情形已非一次,若計程車不願意服務持愛心卡的人,就應該把標示拿下,他就不會去搭乘。
他強調,此次發生這種事情,很明顯是司機對於市府處理費用的流程太久,導致很多司機不願意載使用愛心卡的客人。
鄭功進表示,計程車補助沒辦法吃到飽,現在可使用愛心卡的計程車又頻頻有爭議,市府應該負起責任,不要讓長輩們與第一線的司機,因為市府的不作為,承受不必要的困擾。
交通局︰將嚴查
交通局表示,若遇到駕駛拒刷,請民眾記下時間、地點及車號向1999反映,交通局查明後,將要求計程車車隊依規處分,藉此督導車隊做好駕駛管理,依雙方簽訂的契約執行,維護持卡人搭車權益。