奧客爽吃雙份霸王餐不依約刪負評 網友熱議支持提告
客人上店家網頁洗負評,反遭網友熱議。(取材自臉書新竹爆料公社)
〔記者蔡彰盛/新竹報導〕新竹一家鹽酥雞店老闆送640元餐點到星級飯店房間給客人,沒想到事後客人打電話斥責說東西太少,還一次用多個帳號狂洗一星評價,老闆為求商譽不墜,又補送餐點過去,且委曲求全地說,他願意退錢,但麻煩客人刪除一星評價,結果客人免費吃了雙份餐點,竟然還不刪負評,讓路見不平的網友憤而將整件事po在臉書社團「新竹爆料公社」,大批網友紛紛上網留言為老闆打氣,並支持提告,認為雙方「契約已成立,對方卻不履約!」
該名網友19日晚間發文表示,16號晚上約11點多,幾名亂給店家一星評價的客人,來新竹民生路的星級飯店住宿,透過電話點了640元的炸物,鹽酥雞店老闆炸好後送過去,客人事後卻打電話訓斥老闆,批640元鹹酥雞魷魚雞蛋豆腐這麼少?
網友表示,老闆又補了一份炸物送過去,結果客人卻還是給店家一星評價,而且還用多個帳號洗一星評價。老闆看到一星評價後,又打電話向客人解釋,原物料上漲,但他沒有調漲價格,所以量有減少一點,但客人說量太少,他也補送了,對方卻還留一星評價,坦言經營了2、30年,還第一次看見有人留這麼多個一星評價。
鹽酥雞店老闆為了維持商譽跟評價,向對方表示,如果覺得太貴嫌東西少,他同意退錢,並由兒子將全部款項640元送到飯店還給客人,再麻煩客人刪除一星評價。對方也答應收到退款後會刪除,結果卻完全沒有刪,令發文的網友生氣,直言「餐你們吃了,老闆退錢給你們,你們也收了,你們還不刪評價,怎麼可以這麼不守信用!」
該名網友表示,自己是這家鹽酥雞的常客,去買蝦片時剛好聽到老闆在跟該名客人講電話,講得很生氣,詢問後才知道是發生這些狀況,因此發文想幫老闆發聲。
其他網友紛紛留言支持店家,「現在的人都怎麼了?怎麼那麼差勁,早期都不會,這些人病了嗎?賺錢很辛苦好嗎?真可惡!」、「老闆看開一點,奧客通常現世報來的很快!」「他們家的東西,用料實在又好吃!」、「謝謝這位好心人幫老闆發聲,讓更多人看到,真心挺老闆!」、「支持提告哦!契約已成立,對方不履約!」