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進入恩恩案新北市府挨批延誤就醫 各單位合力防疫無空窗基隆市府這樣做
基隆市衛生局自行設置簾幕防疫。（基隆市政府提供）（記者盧賢秀攝）
〔記者盧賢秀／基隆報導〕新北市中和2歲童確診死亡案，求救過程音檔今曝光，顯示新北衛生局電話一直打不進去，衛生單位又一再確認一些細節，過程繁鎖浪費許多時間。基隆市衛生局人員表示，基隆市疫情嚴峻時就怕電話打不進來，衛生局和消防局一線窗口人員成立Line的群組，後來消防局還在衛生局加裝無線電對講機，雙重確認，將緊急個案快速送醫。
基隆市衛生局秘書朱春鳳指出，當時政策衛生局評估個案的狀況，讓醫療端做好防疫準備，必須衛生局同意才決定派防疫計程車或救護車送醫，但隨疫情升溫，衛生局的電話就經常忙線，又問一些繁鎖資料，拖很長時間。
疫情升溫時，個案越來越多，基隆市衛生局和消防局研議，第一線處理窗口相關人員成立一個Line的群組，個案的症狀資料都可以看得到，馬上評估、連繫相關單位、送醫，縮短時間。為避免衛生局人員忙碌，沒看到資料，消防局還在衛生局裝置了無線電對講機，緊急事件可以立刻呼叫。
衛生局表示，疫情嚴峻時，各縣市都在想辦法，作最快速的因應措施，當時恩恩已高燒、嗜睡、嘔吐等狀況，在連絡時間的確有點久，還問一堆資料，應該要採取緊急應變措施，或是緊急快速的管道，而不是一直打電話。
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