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進入有過熱疑慮 SONY召修VAIO筆電
2010/07/02 09:33
〔即時新聞／綜合報導〕日本SONY公司宣布召修全球共53萬台VAIO筆記型電腦，因溫度控制設計疑有缺陷，恐使筆電過熱導致外型變形，用戶可以上網下載軟體更新或要求SONY到府維修。台灣約有2000多台受到影響，但台灣SONY昨表示不提供到府收貨服務，國內消費者只需上網進行程式更新，引來消基會「差別待遇」的批評。
SONY指出，召修的是今年1月以來所銷售的F系列及CW系列Vaio筆電，目前僅接獲39起海外消費者對於過熱導致外型變形的投訴，當筆電電池能量即將耗盡、使用者用轉接器為筆電充電時，筆電可能過熱導致皮膚灼傷，但目前沒有因此受傷的案例。
此次SONY召修包括美國25.9萬台、歐洲10.3萬台、亞洲的12萬台與日本的5.2萬台，其中台灣約有2000多台。台灣SONY昨表示，瑕疵來自於筆電內部控制電池溫度的「溫度控制晶片」數據設定錯誤，並非電池本身硬體不良，因此不需進行回收，也不提供到府收瑕疵筆電服務，消費者只需上網進行程式更新便可解決。
消基會董事長謝天仁批評SONY的服務有差別待遇，台灣用戶應比照國外享有到府收貨服務，若因此導致民眾身體與產品的傷害，SONY需在法律上負過失責任，民眾也可向消基會投訴。
