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進入新北兩家游泳池不敵疫情結束營業 消保官督導退費程序
消保官前往即將停業的泳池了解會員退費程序。（消保官辦公室提供）
〔記者翁聿煌／新北報導〕新北市中和區「北一游泳池」與「水藍天游泳池」受到疫情影響停業許久，不堪虧損於8月24日公布將結束營業，新北市政府消費者保護官關切停業是否造成消費者權益受損，日前到兩家泳池查核，業者均表示已啟動會員預付費用退費程序。
經消保官辦公室人員訪視，兩家業者稱均已對退費方式進行初步規劃，包括長期會員可依使用比例退費，持游泳票券的消費者則可憑券依當時購買金額辦理退費，兩家業者均於營業場所明顯處張貼停止營業公告，並透過臉書及簡訊通知會員停止營業及退費相關訊息。
消保官溫婉如指出，北一游泳池及水藍天游泳池公告的退費期間，分別為9月1日至10日，以及9月12日至20日，期間過短，且會員至游泳池辦理退費可能有群聚風險，建議業者應適度考量延長領取退費期限，並對逾期會員個案妥處；另如退費期間又提升至3 級警戒，導致消費者不便前往辦理，業者也應規劃郵寄退費等變通方式。
消保官呼籲消費者，市售游泳券屬於體育場館業發行禮券，但絕大多數業者未能依法提供履約保證，鑑於疫情下許多體育場館面臨倒閉慘況，消費者對所有預付型的消費都應格外謹慎，並儘快使用完畢，以免因業者停業而權益受損害。
泳池業者說明結束營業有事先張貼公告。（消保官辦公室提供）
