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進入台帛旅遊泡泡啟動前夕突加收千元規費 旅行社業者：不會轉嫁給消費者
台帛旅遊泡泡啟動前夕傳出臨時要加收千元行政費用，雄獅旅遊表示，不會轉嫁給消費者。（資料照，雄獅旅遊提供）
〔記者鄭瑋奇／台北報導〕台帛旅遊泡泡將於下週四首航，不過帛琉觀光局台灣辦事處、中華民國旅行商業同業公會全國聯合會本週卻臨時對外公布，各要收取500元行政處理費用，引發業界不滿。
台帛旅遊泡泡初期由中華航空每週三、週六飛航1班，並將機位分配給雄獅、五福、鳳凰、KKday、巨大、大榮等6家旅行社；目前有4天3夜、5天4夜2種行程可選擇，團費落在7萬到9萬元不等。
帛琉觀光局台灣辦事處處長雷均表示，收取行政費用是帛琉緊急應變中心、衛福部、中華民國駐帛琉大使館，過去2、3週已完成的協議，只是台灣方面尚未對外宣布，並非是旅遊泡泡啟動前夕才臨時要增收費用。
對於詢問為何要收取行政費用，雷均表示，第一，因為帛琉需更改入境移民局和健康申請表作業方式，以前是旅客在機上填寫紙本，入境時交給旅遊局、海關；現在因為防疫需求全部改為電子化，旅客要在3天前就填好入境表格、健康聲明書上傳，給旅客驗證中心（TVC）。第二，旅客到機場做PCR檢驗，完成後部桃醫院會將檢驗報告英文版發給TVC，由該單位彙整並於旅客抵達帛琉前，將資料寄給帛琉衛福部、境管局、移民局、海關、觀光局等。所以因防疫作業將相關程序更改為電子方式，需要預先進行檔案資料彙整，增加行政人工費用，需要增收該筆費用。
雷均說，台灣業者會覺得臨時才接獲通知，是因為在等觀光局作業細則會議，該會議本週三才召開，觀光局、旅遊業、航空業者一同討論細節；昨日帛琉觀光局台灣辦事處更邀6家旅遊業者開會討論，當時業者對於收取費用都沒有反彈，觀光局人員也了解這是未來旅行型態所需做出的改變。
旅行公會全聯會表示，泡泡旅遊有基本旅客條件規定，全聯會負責介接公務部門（衛服部、移民署、部桃醫院、桃機公司等），及航空公司認定的出團旅行社其旅客相關資格（各家名單彙集整理拋轉確認）事宜，同時需連繫溝通各單位流程串接，並且需派遺每一航班2名人員至機場協助流程作業，若遇緊急突發事件，全聯會也隨即會指派專員前往協助處理，所以才需收取行政作業費用。
雄獅旅遊總經理游國珍表示，帛琉旅遊泡泡單價蠻高，他認為收取行政作業費用不是大問題，雄獅也不會將該筆費用轉嫁到消費者身上，只是臨時通知對業者來說感受上有點差。但他覺得需要注意的是，帛琉本來就不是大量化的旅遊市場，台灣一年前往旅遊人次僅1.5萬，雖然現在因台灣旅客沒有選擇，但除首航梯次外，雄獅其餘3梯次已經下訂金的僅約50%，不過目前無法判斷是因為消費金額過高、時間太短消費者來不及安排假期。
