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進入戶政員服務到家為弱勢家庭辦印鑑 與里長寒冬送暖助母子度新年
陳怡樺與志工（中）探視何家母子。（記者翁聿煌攝）
〔記者翁聿煌／新北報導〕台灣北部去年底至今雨勢不斷、陰冷潮濕，居住在山區簡陋房舍的弱勢民眾，更需要社會的溫暖協助，新北市石碇區一對何姓母子雙雙罹患精神疾病，因為屋頂年久失修漏水，在濕冷環境中裹著潮濕綿被睡覺，靠著里長郭滄樑和熱心的戶政員陳怡樺，設法為母子排除困難、修繕屋頂，安裝熱水器和瓦斯，讓母子能安度寒冬。
郭滄樑說，何媽媽的兒子本擁有國立大學高學歷，因為父親車禍驟逝，走不出傷痛、罹患精神官能症，何媽媽本身也是憂鬱症患者，2人都無法工作，只能住在石碇山區老家，不願面對人群，母子倆僅靠著微薄補助度日。
郭滄樑看到何媽媽居住的房子屋頂年久失修又漏水，連日陰雨讓家裡環境雪上加霜，母子2人連睡覺都睡在溼答答的被褥裡，不僅沒有禦寒作用、還更加寒冷，郭滄樑熱心想幫忙何家申請補助維修屋頂，卻發現土地屬國有財產局，要先辦理土地承租，才能讓房屋符合修繕補助條件，而土地承租則需要申請人的印鑑證明。
郭滄樑洽詢新店戶政事務所石碇區所，申請到府服務核發印鑑證明，戶政員陳怡樺出動到宅服務，何媽媽的兒子久未與人接觸，見到陌生的戶政員，一開始充滿戒心跟不信任，經陳怡樺耐心解釋跟溝通下，慢慢建立起信任心，最後總算辦妥印鑑證明。
在石碇區所服務6年多的陳怡樺，與在地居民已建立深厚情感，看到這對母子處境，深感同情，回到戶政所後遂發起樂捐活動，戶所同仁及志工熱烈響應，用募得款項安裝熱水器和瓦斯，讓何家母子終於不用在寒風刺骨的冬天洗冷水澡。
郭滄樑在陳怡樺協助下，順利辦妥國有土地承租，並申請到房屋修繕補助，讓何家屋頂不再漏水，里辦公室也號召里民捐贈食物、衣物及金錢，暫時解決母子的燃眉之急，並偕同慈濟志工至何小姐家中清理滿屋的雜物垃圾，並召請木工訂做一張新床，鋪上溫暖綿被，讓這對母子好過年。
里辦公室召請志工到何家幫忙清理室內環境。（里辦公室提供）
何家母子的老屋年久失修漏水，里長先以帆布擋漏。（里辦公室提供）
