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進入外送員怒嗆店家、取消訂單走人 UberEats：已停權
台中一名UberEats外送員，19日晚間到太平區一家飲料店取餐，和店家發生口角衝突。（民眾提供）
〔記者何宗翰／台中報導〕台中一名UberEats外送員，19日晚間到太平區一家飲料店取餐，因未帶UberEats保溫箱，而是帶著某家快遞公司箱子，被店家提醒心生不滿，發生口角衝突，最後憤而取消訂單。店家公布監視器畫面訴諸媒體後，UberEats目前已將這名外送員停權。
UberEats回應，對此事件造成對合作餐廳、消費者的不便與困擾，我們深感抱歉，也會再次提醒合作外送夥伴相關作業流程。針對此事件，因該名外送員在處理訂單有失平台使用規範不得有肢體衝突的情況，我們與其簽約的貨運公司討論過後，將停權該名外送員。至於該張訂單，訂單雖沒有完成，平台還是會支付合作餐廳該筆餐點款項；此外，也沒有跟消費者扣款，也提供了後續可以使用的點數。
