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    台中購物節APP去年被罵翻 經發局長:今年拚「讓老人都說好用」

    台中購物節APP去年被罵翻,經發局長張峯源:今年拚「讓老人都說好用」。(記者蘇孟娟攝)

    台中購物節APP去年被罵翻,經發局長張峯源:今年拚「讓老人都說好用」。(記者蘇孟娟攝)

    2020/05/18 16:43

    〔記者蘇孟娟/台中報導〕台中購物節預計7月登場,為期2個月,去年首屆台中購物節雖創下逾25億元的商機,但市府推出的台中購物節APP,卻一路被罵翻,包括民眾掃描消費發票失敗率高、遭疑個資洩漏、功能簡陋等,甚至最後一天湧入百萬登錄量,系統大當機,今年第2屆購物節開跑在即,台中市經發局全力開發新台中購物節APP,經發局長張峯源指出,今年提高解析度,增加掃描登錄成功率,且增加介面趣味及便利性,拚「讓老人都說好用」;更已展開流量壓力測試,力求時時登錄順暢,讓民眾放心且開心一起跟著市府拚經濟。

    台中市首屆台中購物節推出名車、飯店總統套房甚至千萬宅抽獎獎品,成功打響台中購物節名號,台中市長盧秀燕說,去年首屆購物節響應商家達2萬家,吸引20萬人下載台中購物節APP,光統計登錄發票者就創下25億元商機,今年目標要號召3萬商家一起衝經濟出比25億元還高的商機。

    由於今年受到武漢肺炎(新型冠狀病毒病,COVID-19)疫情衝擊,國內各行各業業績直直落,不少台中店家對台中購物節的消費磁吸效應引頸期盼,但去年活動關鍵的台中購物節APP卻屢傳出包,包括登入密碼缺乏屏蔽功能,資安打折扣,電子發票QRcode掃描功能不靈敏,成功率被譏僅一半甚至更低;手動輸入發票資料格式限制;沒有進度條,民眾輸入過程無從得知登錄成功與否等,甚至相關項目標示不清、功能簡陋等,已有店家籲求市府務必重視改善,勿讓商機效應打折扣。

    此外,去年活動最後一天,民眾把握最後時刻登錄發票,網路流量瞬間爆量甚至衝逾百萬筆,造成民眾發票登錄不了,一片撻伐聲,讓活動留下不完美句點。

    張峯源說,今年除了全力衝刺商家參與度,也納入線上平台助台中商家開拓線上商機外,台中購物節APP更列入升級重點,包括提高發票掃描解析度,增加發票登錄成功率,包括找10家國人常用的手機品牌測試登錄成功率,他近日也多次測試,力求「掃描一次就成功」,提升登錄發票成功率外,再輔以手寫登錄發票功能,「要讓老人都說好用」。

    此外,今年也會增加APP介面趣味性、辨識性設計,民眾將能清楚看到掃描進度及登錄成功等訊息,另等候登錄過程也會設計對話等,讓民眾感覺更有趣、更易操作。

    針對去年出現的瞬間爆量登錄發票潮導致塞車登錄不了的經驗,張峯源說,今年更啟動壓力測試,包括平時以10萬筆的流量測試到瞬間百萬筆流量,預計測試半個月,掌握登錄穩定性,預計下個月公開第2屆台中購物節APP,盼以更便捷的操作及功能,滿足民眾消費抽大獎的需求。

    台中購物節APP去年掃描成功率低,常要手動輸入等被罵翻,經發局長:今年拚「讓老人也會用」。(圖擷取自中市議員黃守達臉書)

    台中購物節APP去年掃描成功率低,常要手動輸入等被罵翻,經發局長:今年拚「讓老人也會用」。(圖擷取自中市議員黃守達臉書)

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