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進入獨家》遊義大利遇華航直飛停航 返台一波三折好驚嚇
武漢肺炎疫情全球升溫，連歐洲的義大利都宣告淪陷。（歐新社）
〔記者翁聿煌／新北報導〕武漢肺炎疫情全球升溫，連歐洲的義大利都宣告淪陷，有民眾於元月30日與家人參加國內某旅行社的義大利9日團，沒想到一下飛機就接獲通知，華航暫停直飛航班，領隊和總公司聯繫的結果是改訂另一家國際航空飛香港轉機台灣，全團不願返台還要被居家隔離14天，在旅程中極力抗爭，最後總公司妥協，讓團員拉車到奧地利維也納，搭直飛航班返台，大家回到台灣才鬆了一口氣。
民眾指出，一家4口半年多前就預定寒假義大利9日團，元月30日臨行前想說歐洲比較沒有疫情（當時），仍依計劃前往，沒想到飛抵羅馬後，一下飛機就遇到義大利中止直飛往返台灣的班機，大家一路上玩得很不安心，一直追問領隊要如何回台灣。
到旅程一半，領隊接獲總公司通知，2月7日將改搭另一家國際航空，從羅馬經香港轉機回台，但是團員們得知，中港澳因為疫情升溫，台灣政府要求所有自中港澳返台的旅客，均需居家隔離14天，會對大家造成極大不便，而且A團團員們獲悉，參加同公司同行程的B團，竟然可以前往維也納搭華航直飛台灣，於是全團強烈抗議，要求比照改由維也納直接返台，但遭總公司以機票已訂拒絕。
團員們於是團結起來升高抗爭，最後一晚在飯店大廳抗絕入住，要求解決問題為止，即使引發外籍人士側目也在所不惜，最後終於獲得旅行社讓步，同意A團也改由維也納返台，大家踏上台灣土地，才算是鬆了一口氣。
新北市消費者保護官室主任王治宇說，這次的武漢肺疫情影響航班，屬於不可歸責於業者的意外，因此業者原先安排經香港的班機返台，並非不合理，因為是政府要求居家隔離，與業者無關；但是民眾的憂心也不無道理，雙方最好能各退一步，協商出大家都能接受的解決方法。
