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進入武漢肺炎》旅遊業怎麼辦？ 學者：可轉攻帛琉等無疫情地區
學者認為，目的地的危險性，還是影響旅客出遊動機最大的關鍵因素，或許可開發帛琉（見圖）等沒有疫情或是疫情不嚴重的市場。（資料照）
〔記者鄭瑋奇／台北報導〕武漢肺炎疫情持續衝擊旅遊業，業界幾乎沒有辦法因應，叫苦連天，甚至喊著要關門、倒閉。世新大學觀光系副教授陳家瑜表示，旅行社應能思考操作一些鄰近亞洲，但沒有疫情或是疫情不嚴重的市場，像是帛琉、紐西蘭等。高雄餐旅大學觀光研究所教授劉喜臨則表示，若從台灣觀光產業發展來看，台灣旅行業家數老實講有點過多，政府提出紓困方案之餘，應該也能思考協助它們退場。
陳家瑜說，日韓只有零星確診個案，尚未升級成二級警戒前，曾有業者推出不到5000元的韓國超低價團，結果就是報名大爆滿；但現在疫情快速升溫，能看到旅客紛紛退團，所以目的地的危險性，還是影響旅客出遊動機最大的關鍵因素，這是旅行業無法控制與因應。
雖然亞洲各國多受武漢肺炎影響，而台灣民眾出遊主要是以亞洲國家為主，不過，陳家瑜認為，旅行業或許可以思考去操作一些鄰近亞洲且沒有什麼疫情的國家，像是美國屬地的帛琉，它同時也是台灣旅客喜愛的海島型國家，可以多開發這類沒有疫情的地區，相信還是有很多旅客會危機入市。
劉喜臨則說，武漢肺炎對旅行業來說是個看不見得風險，若貿然出團有人因此確診，對業者還說可能更是得不償失，建議旅行業應趁此機會，暫緩一下腳步，重新檢討調整本身產品、通路、定價、行銷及經營管理制度與人力資源的應用。雖然現在這個時候對旅行業來說，有些人可能連生存都有問題，做檢討會有點辛苦，但他還是會建議業者這樣去做。
藉機盤整 該退場還是要退
對於政府提出紓困方案，劉喜臨說，不論足不足夠，至少是政府對於產業的支持，假設業者沒有辦法去度過這樣的難關，該退場還是要退，政府可以訂出一套退場機制。而以產業經營角度，沒辦法有3個月至半年的備戰金，代表本身體質不健全，在財務、產品結構、人力資源上面，可能有問題存在。
劉喜臨說，從台灣觀光產業、旅行業管理角度來看，他是認為現在應該可以做盤整。台灣旅行業家數老實講有點過多，政府可能可藉此思考，訂出退場機制，協助業者退場。台灣旅行業要永續經營、跟國際上競爭，旅行業大型化、品牌化、國際化是必須走的路，現在這個時候整體來檢討台灣觀光業，長遠來看未必是件壞事。
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