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    200多億商機! 全台外送平台近10家 日用品生鮮也能送

    目前全台有近10家美食外送服務平台,就連新加坡電商蝦皮購物也加入搶食外送市場的大餅。粗估全台共有超過5萬名外送員,每日全台估計有數十萬筆的龐大訂單。圖為示意圖,與文無關。(資料照)

    目前全台有近10家美食外送服務平台,就連新加坡電商蝦皮購物也加入搶食外送市場的大餅。粗估全台共有超過5萬名外送員,每日全台估計有數十萬筆的龐大訂單。圖為示意圖,與文無關。(資料照)

    2019/10/16 10:11

    〔即時新聞/綜合報導〕近日接連發生多起美食外送平台外送員交通意外,引發外界熱議,有週刊報導指出,目前全台有近10家美食外送服務平台,就連新加坡電商蝦皮購物也加入搶食外送市場的大餅。粗估全台共有超過5萬名外送員,每日全台估計有數十萬筆的龐大訂單,除了外送食物,有外送平台更與超商合作,連日用品或生鮮都能送上門,有店家更現身說法,指一客要價260元到600元的高檔便當,曾創下單月1萬5000分銷量,其中有高達7成都來自外送平台。

    《鏡週刊》報導,台灣近來吹起一陣美食外送風,目前已出現近十家服務平台,包含foodpanda、Uber Eats、deliveroo戶戶送等國際大咖業者,以及有無快送、foodomo、啦啦快送等本土業者,就連新加坡的電商蝦皮購物日前也宣布跨足美食外送。根據經濟部統計處資料顯示,2018年全台餐飲業營業額達4745億元,外送就占比約5%,相當於237億元商機。

    目前在檯面上又以德商foodpanda和美商Uber Eats雙雄競爭最激烈,除了foodpanda在9月初砸下近千萬打行銷戰,並找金鐘視帝吳慷仁擔任品牌代言人,Uber Eats也不落人後,除跟進滿額免外送費補貼,還與全家便利商店、city'super貴婦超市合作,包含保險套、洗髮精,或是生鮮都能送上門,雙方搶食外送市場競爭激烈。

    報導也指出,外送平台興盛,加入外送員行列的人也不少,粗估全台共有超過5萬名外送員,包含大學生、失業族,或是想賺外快的兼職上班族都前仆後繼加入,且不只在商辦商圈的公司大門,就連學校大門口,在中午、下午茶或是晚餐時間都有機會看到外送員的身影出沒。據foodpanda指出,今年度最後歡迎的美食總類,分別是中式、飲料和日式餐廳,至於Uber Eats的前三名最受歡迎餐點種類,則分別是台式、美式、日式料理。

    外送興盛也帶動虛擬廚房成長,在foodpanda平台經營泰式料理便當的郭姓業者指出,2年前原本只是在北市寧安街的10坪小廚房起家,但到現在訂單爆發性成長,除能養活4名員工,業績也比開業時至少多了4倍。至於在北市萬華起家,專賣西式高檔健康便當的張姓業者也指出,一客要價260元到600元的高檔便當,曾創下單月1萬5000分銷量,其中有高達7成都來自外送平台,讓他直呼成長幅度「很恐怖、很恐怖、真的很恐怖,好像大家都不出門了。」

    週刊報導也提到,搶占商機的同時,第一線的外送員也面臨不少從業問題,除了交通安全方面的疑慮,外送員與外送平台非僱用,沒有勞健保或完善的車險、意外險,職安保障明顯不足;或是同行搶單狀況顯著、生財工具耗損率高等,也都是外送員不得不面對的潛藏問題。

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