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進入200多億商機！ 全台外送平台近10家 日用品生鮮也能送
目前全台有近10家美食外送服務平台，就連新加坡電商蝦皮購物也加入搶食外送市場的大餅。粗估全台共有超過5萬名外送員，每日全台估計有數十萬筆的龐大訂單。圖為示意圖，與文無關。（資料照）
〔即時新聞／綜合報導〕近日接連發生多起美食外送平台外送員交通意外，引發外界熱議，有週刊報導指出，目前全台有近10家美食外送服務平台，就連新加坡電商蝦皮購物也加入搶食外送市場的大餅。粗估全台共有超過5萬名外送員，每日全台估計有數十萬筆的龐大訂單，除了外送食物，有外送平台更與超商合作，連日用品或生鮮都能送上門，有店家更現身說法，指一客要價260元到600元的高檔便當，曾創下單月1萬5000分銷量，其中有高達7成都來自外送平台。
據《鏡週刊》報導，台灣近來吹起一陣美食外送風，目前已出現近十家服務平台，包含foodpanda、Uber Eats、deliveroo戶戶送等國際大咖業者，以及有無快送、foodomo、啦啦快送等本土業者，就連新加坡的電商蝦皮購物日前也宣布跨足美食外送。根據經濟部統計處資料顯示，2018年全台餐飲業營業額達4745億元，外送就占比約5％，相當於237億元商機。
目前在檯面上又以德商foodpanda和美商Uber Eats雙雄競爭最激烈，除了foodpanda在9月初砸下近千萬打行銷戰，並找金鐘視帝吳慷仁擔任品牌代言人，Uber Eats也不落人後，除跟進滿額免外送費補貼，還與全家便利商店、city'super貴婦超市合作，包含保險套、洗髮精，或是生鮮都能送上門，雙方搶食外送市場競爭激烈。
報導也指出，外送平台興盛，加入外送員行列的人也不少，粗估全台共有超過5萬名外送員，包含大學生、失業族，或是想賺外快的兼職上班族都前仆後繼加入，且不只在商辦商圈的公司大門，就連學校大門口，在中午、下午茶或是晚餐時間都有機會看到外送員的身影出沒。據foodpanda指出，今年度最後歡迎的美食總類，分別是中式、飲料和日式餐廳，至於Uber Eats的前三名最受歡迎餐點種類，則分別是台式、美式、日式料理。
外送興盛也帶動虛擬廚房成長，在foodpanda平台經營泰式料理便當的郭姓業者指出，2年前原本只是在北市寧安街的10坪小廚房起家，但到現在訂單爆發性成長，除能養活4名員工，業績也比開業時至少多了4倍。至於在北市萬華起家，專賣西式高檔健康便當的張姓業者也指出，一客要價260元到600元的高檔便當，曾創下單月1萬5000分銷量，其中有高達7成都來自外送平台，讓他直呼成長幅度「很恐怖、很恐怖、真的很恐怖，好像大家都不出門了。」
週刊報導也提到，搶占商機的同時，第一線的外送員也面臨不少從業問題，除了交通安全方面的疑慮，外送員與外送平台非僱用，沒有勞健保或完善的車險、意外險，職安保障明顯不足；或是同行搶單狀況顯著、生財工具耗損率高等，也都是外送員不得不面對的潛藏問題。
