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進入北都斷訊受災戶恐超過10萬戶 議員轟柯市府放任不管
台北市議員陳重文質詢指出，北都有線電視10月1日斷訊，北市收視用戶恐超過10萬戶。（記者蔡亞樺攝）
〔記者蔡亞樺／台北報導〕北都數位有線電視業者與頻道代理商的授權費用談不攏，NCC調處破局，北都從10月1日將有22頻道斷訊，台北市觀光傳播局統計，北都用戶數約5萬戶，收視權益受損，但北市議員陳重文今質詢直指，北都一年僅收500元裝機費，每月450元收視費全然不收取，北都實際用戶數恐有12萬戶，各區紛紛成立自救會守護收視權益，觀傳局卻放任不管、不負責任，讓用戶成為受災戶。
陳重文要求，觀傳局研議消費者相關權益受損的補償、未來有線電視業者審查與用戶數資料提供等內容，兩週內提出檢討報告與實際做法，對此，觀傳局長劉奕霆當場應允，表示沒問題。
陳重文今日在北市議會教育部門質詢提到，北都有20幾個頻道將於10月斷訊，他早在之前已提醒觀傳局，北都這家業者未來會產生消費爭議，觀傳局卻沒在意，如今觀傳局果然成了沒有牙齒的老虎。
他說，北都有線電視裝機費一年500元，北市府審核有線電視費率最低450元，北都只收500元、每月卻不收450元，這樣沒違反規定嗎？觀傳局科長葉煥輝說，基本上收費不高於450元就沒違反規定，不收費也沒有違法，北都目前提供用戶收視130幾個頻道。
陳重文一聽反質疑，每月不收錢合理嗎？劉奕霆坦言，確實跟一般狀況不一樣。陳不滿說，所以只付裝機費，沒有付450元收視費，因此10月減少20幾個頻道，消費者就沒辦法要求補償嗎？
北市府消保官表示，這要看契約內容的規範，通常契約規範裝機費跟收視費，按規定消費者付費就可以收看所有頻道；陳重文再問，若收視頻道減少，消費者可不可以對北都提告？消保官強調，要看業者與用戶之間的約定。
劉奕霆表示，目前北都在北市用戶數約5萬戶，但陳重文質疑，依照北都一年只收500元裝機費、不收450元每月收視費，用戶不會只有5萬戶，這樣數字合理嗎？他了解實際有12萬戶。劉也認同不合理，用戶數是以業者申報為主
陳重文說，現在各區紛紛成立北都自救會，雪球般滾下去，會超過5萬戶，那如何賠償？他痛批觀傳局只會幫企業背書，不協助用戶。
對此葉煥輝表示，目前北都提報收視頻道130幾個，若斷訊導致頻道減少，會要求業者減收費用。劉奕霆則說，費率審查委員會可以訂定相關規定，未來會在收費相關規則提供更多簽約條件與戶數清查規則。
陳重文不滿說，減收就了事嗎？難道最後剩一個頻道就只收一個頻道的費用嗎，大罵觀傳局不負責任，他指出，最後要求觀傳局查察北都有無違法、違約的問題，並調查戶數是否有虛報的問題。
