挨轟歧視!虎航:12/1起身障、老人乘升降梯登機免費
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台灣虎航因加收升降梯登機費用挨轟,虎航表示12月1日起,將開放持有身心障礙手冊、65歲以上老人免費。(資料照,記者姚介修攝)
〔記者陳宜加/台北報導〕立委王榮璋今天砲轟台灣虎航,對身障者不友善,坐輪椅搭乘升降梯登機,竟須加收6800元,比機票還貴。台虎善意回應,12月1日起將開放持有身心障礙手冊、65歲以上老人免費。
虎航:升降梯收費是航空公司付給桃機
台灣虎航發言人許致遠說,升降梯收費為航空公司支付給桃園機場,收費標準以桃園機場與各航站收費平均制訂,有需求的旅客可致電客服中心安排並先收費,若當日航班登機口有空橋、不須使用升降梯則退費。
他表示,民航局持續關切並指導相關服務費用收取方式,同時考量避免外界持續誤解、善盡社會企業責任,預計自12月1日由客服中心受理,升降梯比照輪椅服務;凡65歲以上者或領有身障手冊者即可免費申請。有需求的旅客可於訂妥航班後,並最晚於班機起飛5日前洽台灣虎航客服中心申請,相關費用由台虎吸收。
但台灣虎航指出,每天約有2/3航班停在外機坪、沒有空橋,若桃機公司在安排上可以對身障者及台灣虎航有更多空橋安排,旅客與台灣虎航就可減少此項費用的支出。