托運愛貓赴港「慘遭飛機輾斃」 飼主怒向華航要真相
台中一對夫妻拖運愛貓赴港,未料愛貓「喵喵」在上機前逃出籠外,遭到飛機輾斃。(資料照,記者簡榮豐攝)
〔即時新聞/綜合報導〕台中一名侯姓男子與妻子因工作移居香港,今年5月讓愛貓「喵喵」搭乘華航赴港,卻在托運當晚被通知喵喵在裝機前從籠內逃脫「被飛機輾斃於停機坪上」,但飼主發現貓籠嚴重破裂,懷疑是人為因素導致貓咪逃脫死亡,最後華航賠償「100美金」,侯男氣憤表示,他不要賠償金,只要真相不要賠償。目前華航正在釐清責任歸屬。
據《蘋果日報》報導,喵喵是侯男2、3年前所領養的貓咪,待牠如自己孩子一樣,為了帶牠一同赴港,委託代辦公司辦理寵物託運,但卻在托運當晚,遭到華航告知愛貓被輾斃,侯男到場時,只見到破損的貓籠與內臟全部被擠爆噴出體外的喵喵,看到愛貓成為一具面目全非的屍體,而待華航調查2個月後,卻只寄EMAIL表示遺憾與抱歉,願付賠償100元美金。
侯男不能接受華航只想用錢解決,連籠子破裂原因都沒有說明,態度冷漠,坦言感覺像在提醒:「你們小蝦米不要對抗大鯨魚」。
幫忙代辦的蘇男表示,寵物出國程序並不複雜,起飛前2小時帶至機場貨運站,經檢疫後由航空公司拍照完畢即可上機,懷疑是在運送貨艙途中出了意外。但這起被飛機輾斃的誇張意外,連資深報關人員都說:「真的是前所未見,不過航空公司不說,想知道真相,很困難!」
中華航空表示,經調查,寵物貓是在裝機前走失,華航正在調查並釐清責任歸屬。對於該寵物貓死亡,華航深感遺憾,將持續與民眾委託的報關行聯繫,盼能圓滿解決本案。
台中市政府消保官王勝毅表示,航空公司都有托運寵物的契約規範,建議評估消費者仔細閱讀,一旦有疏失會依契約規範賠償,且有一定的上限,消費者恐怕很難再有其他要求。
侯男氣憤表示華航處理態度冷漠,也未交代貓籠破裂原因,他無法接受愛貓枉死。圖非當事貓。(示意圖)