新郎死亡婚紗店不退訂金 今晚5千元和解
2016/11/30 22:12
〔記者邱奕統/桃園報導〕桃園市張姓男子與未婚妻選定桃園區某婚紗店拍攝婚紗,付了1萬元訂金,未料張男在婚前不幸猝逝,張父希望婚紗店退回訂金被拒,向市議員詹江村陳情,詹江村不滿業者缺席消保官主持的協調會,氣得在臉書公布此事,並指控業者打電話到他的服務處威脅;這家婚紗業者今天發聲明表示,不便詳述經過,並非無良店家。
事件爆發後,這家婚紗業者今晚和張父在詹江村服務處協調,雙方一度爭執不下,但最後同意各退一步、業者退還5千元。
詹江村表示,張父的家境並不寬裕,兒子猝逝後還向市府申請急難救助金,張父希望業者退還訂金,但業者卻以契約註明訂金不能退、女朋友仍可使用等理由,拒絕退訂。
他說,出現消費爭議時,消費者可依法申請協調,但這家婚紗業者拒絕出席,漠視消保制度,對其他消費者而言毫無保障,他因此公布此事,讓消費者有參考選擇,未料業者竟打電話嗆聲「要請人找你喝茶」,語帶威脅之意,讓他心生畏懼,被迫發表「不自殺聲明」。
市府消保官表示,希望這家婚紗業者能理性溝通並釋出善意,應出席消費爭議協調會,解決爭議並保障消費者權益。