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進入水費爆增八千多元 用戶查無漏水喊冤！
新竹市讀者家用水表從477度爆增到1278度，兩個月內爆增800度，家中水管馬桶也未漏水，水公司卻要求要繳8000多元水費，相當於一家四口兩年多的費用，批評水公司死要錢，卻不協助查明原因。（記者洪美秀攝）
［記者洪美秀／新竹報導］新竹市黃姓讀者投訴說，家用水表不明原因兩個月內異常爆增800多度，檢查家中各處水路管線都未漏水，大樓水塔也未異常，800度水相當於一家四口2年多的用水量，竟然就人間蒸發、憑空不見，水公司不協助用戶查明各環節，就要求用戶得吸收水費，用戶氣得說，水資源是公共財，水公司卻死要錢。
自來水公司第三區管理處業務課長王榮焜說，可能用戶家中曾出現馬桶漏水或大樓水塔的浮球有狀況未查覺，若大樓有總表，總表的水表也增加，就代表水一定有進住戶的水管，這部分會請新竹服務所人員協助了解。
不過，王榮焜也說，若是自來水表有問題，住戶可要求送中央標準局檢驗，若計度指針有問題，水公司就會將水費歸零重新計算，但水表送驗的檢驗費用須由用戶先行負擔，若是水表出問題，水公司才會退回檢驗費，絕不是死要錢，強調會與用戶配合檢查可能的漏水環節。
讀者氣憤說，水公司人員10月25日來抄水表，發現水表指針有爆增情形，雖有通知用戶，但後續卻不理不睬，只說若水表要送中央檢驗局查驗，得自行負擔檢驗費，再則也要求水費一定要繳，經計算，爆增的八百度水，他們得繳一萬多元水費，即使在水源保護區，也僅減免近2000元，等於他們得白白繳8、9000元的水費，這筆費用相當於一家四口、2年多的水費。
讀者說，如果是家中水管有漏，他們願意付水費，但他們檢查各個管線，包括大樓的水塔等，都未發現異常或有漏水，就連馬桶也測試過，這幾天也每天測量水表，指針呈緩慢前進，2天才走1度，並無異常，而800度的水難道就這樣憑空消失，變成靈異事件？
讀者說，水資源是公共財，平常都採節約用水政策，但這800度的龐大水量不見了，水公司居然無關緊要，只要求用戶得依規繳費，卻不積極檢查是否可能地表漏水或水表異常，如此死要錢，叫小老百姓如何付這筆費用？
