到玉井買芒果 這個標章要「看乎清、認乎明」…
農產運銷公司在玉井青果市場推動「安心標章」,籲請消費者認明。(記者吳俊鋒攝)
〔記者吳俊鋒/台南報導〕台南山區芒果進入產季,雖然今年收成銳減,價格飆漲,農產運銷公司嚴格把關,在玉井青果市場推動「安心標章」,有效率地處理客訴事件,並加強稽查,成功逮到攤商「濫竽充數」或「塞報紙填充」等行為,確保交易品質。
玉井有「芒果故鄉」之稱、每到產季,遊客湧進,搶購在地的芒果,讓青果市場成為知名的觀光景點,只是交易方式幾乎都是整簍賣,許多黑心攤商有機可趁,以「埋貨」的方式,將劣質果藏在下面,或者底部填充大量報紙,增加重量,因此屢傳消費糾紛。
為了建立口碑,台南農產運銷公司3年前開始在芒果產季推動「安心標章」,消費者買回家後若有客訴,可以從登記資料與編號,追蹤到攤商,交易有保障。
台南農產運銷公司總經理林勝仁表示,已強制要求攤商必須參與安心標章,否則禁止進入交易場,達到確實把關的效果,目前申請登錄的攤商約2000人,規模逐步擴大。
林勝仁強調,安心標章實施後,每年客訴事件從之前的上百件,到今年只剩個位數,上週有北部民眾發現買回家的整簍芒果有「埋貨」情形,隨即反應,公司追蹤到陳姓果農,處理賠償,順利解決這起消費糾紛。
而陳姓農民已兩度違規,遭農產運銷公司勒令退場,希望對其他攤商達到遏阻作用,林勝仁指出,今年芒果價格很高,更要加強把關,籲請消費者,到玉井青果市場購買芒果,安心標章一定要「看乎清、認乎明」。
民眾客訴攤商「埋貨」,底下藏劣質果,透過安心標章,成功追蹤到攤商,順利處理這起消費糾紛。(記者吳俊鋒翻攝)
農產運銷公司主動稽查,逮到攤商違規上架劣質果。(記者吳俊鋒翻攝)