回應反覆 謝維洲:鉛管專線變烏龍專線
2015/10/22 15:46
〔記者鍾泓良/台北報導〕台北市議員謝維洲今天於工務部門質詢表示,北水處說民眾可以透過專線查詢自己住所是不是鉛管地區,但他與助理多次打電話去確認選舉服務處有沒有受鉛管影響,一開始接電話的小姐說他是,但隨後反反覆覆,最後打了3通電話都還不知道有沒有鉛管,全程對話都有錄音。謝維洲痛批,鉛管問題也不是近期的問題,而是數十年的問題,北水處的資料整合掉漆,「查詢專線變成讓民眾恐慌的烏龍專線。」
謝維洲表示,北水處承諾會在3年將鉛管汰換,但對於公布鉛管地圖都用以「民事契約」、「個資法」推託,雖然北水處說他們公布專線,只要民眾致電可以查詢。但他的服務團隊20日便數次去電北水處所公布的查詢專線,以其位在士林區福國路的服務處地址詢問是否為「鉛管戶」,但服務人員一開始說該區沒有鉛管,但隔日再致電之後改口說有,最後又說必須派工程人員到現場勘查後才能回覆。他在議會現場放出當時的錄音,這樣的服務專線只會讓民眾更加恐慌。
謝維洲表示,北水處至今都不願意鉛管地圖,除了說是因為牽涉到住戶個人隱私,還推託是用水戶不願意公布。但他索資發現,至今使用專線只有處理1千多件,謝批評,「難道1千多戶就可以代表被影響的3萬多戶嗎?」
北水處副處長陳明州表示,對於服務電話造成的誤會致歉,未來會加強訓練。他也說,北水處會將70年代的資料做對證,今天午夜民眾只要可以用自家水號去查詢就可以確定是不是鉛管。。