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進入手機被停話 超商繳費復話要2天
2015/01/17 21:09
〔記者吳政峰／基隆報導〕您的行動電話若被停話，繳費後要多久才會復話呢？10分鐘還是1小時？本報接獲讀者爆料，指出他的「統一超商電信」門號昨被停話，立即到統一超商繳費，沒想到過了24小時之後還沒復話，他打電話給統一超商電信客服詢問，客服人員答覆「我們沒有跟統一超商連線，復話要兩個工作天。」該讀者笑稱「統一自己都不統一了。」
記者致電統一超商電信客服，相關人員表示電話費僅能在統一超商繳費，且他們的收費系統並沒有跟ibon連線，就算超商收到帳款，電信端也不會顯示，大約兩個工作天才會人工入帳，屆時收到資料就會幫客戶復話，如果客戶很急，可以手動傳真繳費收據以茲證明，但不可能無條件復話。
記者電詢台灣大哥大客服，客服人員則表示，若手機門號被限制發話，至超商繳費後大約2至3天才會復話，但若客戶繳費後致電客服，說明已至超商繳費，他們通常會立即幫客戶開通，大約10分鐘就可復話。
下次如果您忘記繳電話費被限制通話，但又急著使用手機，切記需到直營門市或是官方網站繳款，倘若想找藉口，二、三天不想打給別人，到超商繳費則是個好選擇。
