布列德退費手續麻煩 消費者批沒誠意

頂新旗下布列德與德克士被民眾批退費沒誠意。(記者邱紹雯攝)
〔即時新聞/綜合報導〕頂新集團旗下的布列德麵包與德克士炸雞今天起開始接受民眾退費,一早就有民眾帶著發票想辦理退費,但店家規定須帶身分證才可辦理,且只有少部分品項能退費,補償金也得等到三個月後才能拿到,被民眾批既不乾脆又不尊重。
據TVBS新聞報導,有民眾在得知布列德麵包與德克士炸雞今天開始能退費,一早就帶了近60張發票到店家辦理,卻被告知只有1張發票符合退費標準,消費者大罵:「它(布列德)退費不乾脆,他們講說所有生產出來的產品跟麵包,只有一樣有(退費)而已。」
除了只有部分品項能退費引發消費者不滿外,店家還規定須帶身分證才可辦理退費登記,讓民眾覺得不受尊重,就有民眾說:「這不合理嘛,我又不是領救濟品。」
民眾不但得花時間登記資料,退費當天也只能拿到原本消費金額的退款,其餘的三倍賠償金與500元賠償費用,要等到明年1月才會用支票的方式寄出。繁複的退費手續讓民眾覺得不乾脆,也沒誠意。