臉書執行長札克柏格證實，傳聞許久的「dislike」鍵已在開發中。（路透）

〔編譯顧佳欣／綜合報導〕厭倦對臉書的內容只能「按讚（like）」了嗎？臉書執行長札克柏格十五日在線上問答活動中證實，傳聞許久的「不喜歡（dislike）」鍵已在開發中，很快就能送交測試。未來在較哀傷的動態消息，如親友逝世、難民新聞等，使用者可更多元地表達情緒反應。

札克柏格：可表達哀傷情緒

擁有十五億使用者的臉書，最常收到的意見之一，就是希望增加「讚」以外的按鍵，比如「我很抱歉」、「有趣」、「不喜歡」等。札克柏格在臉書總部表示：「不是每分每秒都是好時光，如果你分享的是壞消息，諸如親友逝世或目前的敘利亞難民危機，按『讚』也許會讓使用者感到不舒服，因此，我認為給使用者讚以外的選擇相當重要。」

札克柏格表示，開發「不喜歡」鍵花費了一段時間，過程也出乎意料地複雜，因為「不希望臉書變成使用者投票贊成或否決大家貼文那樣的論壇」，如今，開發工作已測試在即。

「不喜歡」鍵恐影響廣告收入

然而，紐約時報指出，「不喜歡」鍵引發網友意見兩極。有網友贊成，認為選擇多樣很好，但也有網友說臉書與社群媒體已有夠多負面情緒了，「我要對不喜歡鍵按不喜歡！」

「不喜歡」鍵效益如何尚難預估，有鑑於臉書的主軸來自「動態消息」，按讚數越多的貼文，就會出現在使用者動態消息牆面的上端，包括由此透過運算出現的廣告，也是臉書重要的收入來源。

負面情緒可能讓臉書變醜陋

紐時指出，「不喜歡」鍵恐將變成雙面刃。一方面，它可能提升使用者對貼文的參與程度，增加觀看到的廣告數量，但也恐讓賣方不知所措，因為賣方都傾向讓自己的商品呈現在快樂的情緒中。

研究機構eMarketer社群媒體分析家威廉森認為，很難想像簡單一個按鍵就可以傳達複雜的負面情緒，使用者若有不滿，可能會想用回覆貼文來表達。而「不喜歡」鍵可能會將臉書變成一個更刻薄、醜陋的地方，尤其美國大選在即，「不喜歡」鍵恐將是燎原災難。

「不喜歡」鍵的議題在去年十二月浮上檯面，但當時札克柏格便表示團隊曾經研究，不過還沒想到如何讓此帶來正面力量而作罷。為企業營運社群網站的Mightybell執行長比安奇尼則表達樂觀態度，認為臉書在讓使用者能簡單表達情緒上一直很聰明，期望新功能可對增進社群網路對話帶來正面助益。

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