你停飛我善後!旅行公會擬提集體訴訟
2016/11/23 06:00
〔記者鄭瑋奇、葛祐豪/綜合報導〕復興航空昨無預警停航並宣布公司解散,台北市旅行商業同業公會理事長吳志健強烈譴責興航,旅行公會不排除為旅行業者提出集體訴訟;此外,交通部民航局若未監督興航執行所有賠償責任,不排除提瀆職之訴,為旅行業者請求國賠。
中華民國旅行業品質保障協會統計,興航昨停航一天,國內、國際及兩岸航線受影響參團旅客約一百廿團、約三千人,加上國內外航線購票旅客,受影響旅客估達五千人以上,造成旅客、旅行社時間與金錢的損失。
航空公司停飛事件頻傳,近期有華航空服員罷工、威航停止營運及復興航空無預警停航解散。早期也有遠東航空公司、馬尼拉精神航空、吳哥航空、洞里薩航空的航線無故停飛等事件。
高雄市旅行公會理事長吳盈良強調,反對由旅行社支付一切費用,復興航空無預警宣布解散公司,交通部民航局應對航空業者提出更有效管理及解決辦法,並監督復興航空所有善後的賠償責任。
針對停飛造成旅客的損失,吳盈良認為,若由旅行社來承擔善後,不合理也違反公平正義。他強調,由於近幾年航空公司停飛事件頻傳,造成旅客及旅行社嚴重損失,旅行社永遠變成無辜受害的第三者。
籲設航空履約保證機制
品保協會建議,民航局身為主管機關,應重視保障旅客及旅行業權益,建立一套航空公司對旅客履約保證的機制,有效解決航空公司任意停飛爭議,保障所有旅客權益。