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聯邦快遞指出，全力備戰亞太、中東和非洲地區的假期物流旺季，推出多項強化措施。（記者王孟倫攝）
〔記者王孟倫／台北報導〕今年底之前，是全球傳統假期物流旺季，包括：「雙十一」、「黑色星期五」等，線上購物仰賴物流運送；聯邦快遞（FedEx）指出，全力備戰亞太、中東和非洲地區的假期物流旺季，推出四大強化措施，包括：「增加運輸能力和設施」、「全力支援電子商務」、「提升視覺化和個性化服務」及「增加人力投入」。
聯邦快遞亞太、中東及非洲地區總裁裴佳華（Kawal Preet）表示：在今年的購物旺季，包裹數量預計將突破新高，因此，建議消費者未雨綢繆，提前購物就能提前享受遞送服務。目前，全球已有近一半（48%）的消費者計畫開始提前購物，其中21%的消費者，在9月就已著手進行採購。
肺炎疫情之下，電子商務快速發展，其中，即將到來的假期旺季，全球線上消費將達到9100億美元，同比增長11%。而在全球線上零售額中占比超過60%的亞太地區，線上消費狂潮已提前拉開帷幕。
舉例來說，中國最大線上購物節「雙十一」的熱度也進一步帶動亞太、中東和非洲地區多個市場線上零售業的發展。在東南亞市場，約40%的網路零售商表示，其全年銷售總額的一大部分均來自節假日期間所帶動的銷售表現；在中東和非洲地區，22%的消費者則準備在黑色星期五（Black Friday）和網路星期一（Cyber Monday）期間線上下單。
聯邦快遞預測，今年旺季的貨運量將有望達到或突破去年同期水準。面對巨大的消費需求，已透過在亞太、中東和非洲地區增加人力投入、完善設施佈局、優化物流網路、創新電子商務解決方案等措施，以迎接年末貨運旺季做好充分準備，總計在四大面向上。
第一、增加運輸能力和設施：為進一步提升物流網路運輸能力，加強亞太地區與美國和歐洲市場聯動，聯邦快遞已先後在高需求航線上新增了六條洲際航線。新增航線後，聯邦快遞每週進出亞太地區的航班總數超過225架次，為假期旺季提供了強而有力的物流支援。
第二、全力支援電子商務：已攜手多家亞太地區領先電子商務技術平台，創新推出電商相容解決方案，賣家無需退出電商或市場平台，即可直接獲取聯邦快遞多重優勢產品及服務，享受高性價比的運輸解決方案。
第三、視覺化和個性化服務：隨著越來越多的終端消費者開始關注所購商品的物流動態、追求個人化的遞送服務，聯邦快遞也對FedEx Delivery Manager的功能進行新升級，用戶可依照需求選擇遞送方式、配送時間及收貨地點。
第四、增加人力投入：聯邦快遞集團及旗下公司計畫在美國雇用9萬名新員工，確保有充足的人力應對物流高峰。
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