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進入新北自來水質泛黃 土城人抱怨同是受害區域卻無人聞問
土城區吳小姐抱怨，土城區自來水泛黃情形也很嚴重，淨水器濾心都變黃了。（民眾提供）
〔記者翁聿煌／新北報導〕供應新台北部分地區自來水的台北自來水事業處直潭淨水場，日前因寒流來襲，導致淨水場底層水質翻攪，部分泥沙隨之進入供水管線，北水處承諾將減免水費補償。有新北市土城區居民抱怨，土城區員林里一帶也是受害者，社區水塔及淨水器濾心都是泥沙，卻未見水公司未主動出面解釋，服務品質有欠改善。
吳小姐向自由時報投訴，這幾天媒體都針對板橋、永和、中和及新店等地區自來水受污染及泛黃有所報導，但是新聞媒體及自來水公司，都沒有提到土城區的受災用戶，她認為水公司既然知道水混濁了，應該自動去查明瞭解，像是土城區從12日晚上流出的自來水就黃濁不清，連續兩天都是如此，直到15日下班洗米、洗菜，還是沒有改善，16日才看到乾淨的水。
她抱怨受到水質污染影響，剛換的淨水器濾心就已經很髒了，她打電話給水公司的免付費線告知此情況，對方還要我們找人先去看出水口是否有污泥，確定有才會再請公司派人再看一次，這種服務態度很糟糕。
土城區公所表示，土城區有多處社區均有反映水質受污染情形，依據台灣自來水公司的公文，針對這次的水質泛黃事件，已將土城區全區列入水質泛黃的水費減免補償範圍，建議民眾若擔心水塔有污染物沈澱，應先召請水塔清洗公司處理，以利自住家來水質安全。
