刷卡進高雄輕軌月台卻因故不搭車 高捷:原則上收最低車資
高雄輕軌刷卡進月台後即開始計費。(記者王榮祥攝)
〔記者王榮祥/高雄報導〕民眾反映,已刷卡進入高雄輕軌月台後因故不想搭車,是否仍會被扣車資?高雄捷運公司指出,輕軌比照捷運,只要刷卡進月台後就開始計費,若臨時有事沒上車,離開月台仍須刷卡以免被鎖卡,原則上會按最低車資(起跳價)收取。
高捷進一步說明,民眾刷卡進站後,若遇到輕軌在其他路段有事故、導致班車延誤等情況,當下不願搭車、刷卡離開而被扣款,事後可向高捷反映,經查證確實有耽誤乘客運行等客觀條件後,即能依程序全額退費。
高捷表示,部分乘客在近端車站刷卡進站後,才發現擬搭方向是另一端,這時無須刷卡出站,可直接由人行通道走至另一端點車站搭車到目的地,出站時再刷卡,同樣比照輕軌案里程計價模式扣款。
高捷提醒,搭乘輕軌上下車都要刷卡,避免被鎖卡,上車後到離開月台刷卡逾兩小時會加收20元逾時費,當日未刷卡出站,隔一營運日進站時,將收取最高單程票價35元及逾時費用(以最低單程票價20元計收),共55元。
相關疑慮可於上午7時至晚間23時,撥打客服電話(07)793-9676洽詢。
高雄輕軌進出月台都要刷卡。(記者王榮祥攝)