台鐵新竹以南不適用/沒出站紀錄 悠遊卡被鎖卡

〔記者洪美秀、曾鴻儒／綜合報導〕新竹市讀者林佩琦投訴說，九月底她使用悠遊卡搭台鐵刷卡進站，因悠遊卡只適用到新竹站，於是又在火車上買票到斗六，由於悠遊卡沒有出站刷卡紀錄，兩星期後她再使用悠遊卡搭台鐵時竟被鎖卡，得繳罰款才能解卡，實在是坑人。

台鐵新竹站副站長邱垂增表示，因為消費者沒有留新竹到斗六的票根，且時隔兩個星期，很難證明有出站，只好開罰。不過，確實有很多旅客反映，悠遊卡只能在新竹站以北的台鐵各站使用、很不方便，已請台鐵總局向悠遊卡公司建議，希望能擴及中南部其他各站。

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新竹到斗六 刷卡進站、出站沒得刷

林佩琦說，九月底她從新竹火車站搭火車到斗六，因為時間很趕，來不及買車票，於是刷悠遊卡進站，到車上再補票到斗六，後來朋友從斗六開車接她返回新竹。

兩星期後，她再度使用悠遊卡搭台鐵，沒想到悠遊卡竟被鎖卡且發出聲響，讓她被誤會是逃票，心裡很不舒服，尤其還得再付一次車票費，她覺得台鐵根本是在坑人。

被當逃票罰錢 她怨台鐵坑人

她說，一般人上車補票，哪會記得要留票根當悠遊卡出站證明，台鐵新竹站也沒有張貼任何使用悠遊卡的說明文宣，她不僅被誤會逃票，還被罰錢，根本是雙重羞辱。

台鐵運務處副處長林竣曜說，旅客搭乘區間超出悠遊卡服務區間，但進站時仍刷卡進站，依規定，旅客下車時必須補足全程車票，再持補票收據至有提供悠遊卡服務的車站，註銷進站紀錄。這些規定，在台鐵網頁、各處提供悠遊卡服務的車站均有公告，列車上也會以跑馬燈提醒旅客相關規定，類似她這樣沒有弄清楚規定的旅客，一年大概會出現一至二次。