9度臨櫃唬弄盜領》高雄農會︰有提問 盡查證責任

〔記者陳文嬋／高雄報導〕高雄一名十七歲少女多次盜領男友阿嬤帳戶內二○八萬元，高雄農會表示，開戶條款明定有印章、存簿就能領錢，農會做到多次關懷提問，核對提款人雙證件，已盡到查證責任。

本案審核機制是否出了問題？農會對此表示，少女持阿嬤的存摺、印章到農會臨櫃領錢，農會一度致電阿嬤，但阿嬤沒接電話，也多次詢問：「怎麼不是阿嬤來領？」少女均稱家裡裝潢在忙，阿嬤請她到農會代領，經農會核對少女雙證件無誤，且少女當行員面前打電話給阿嬤，行員才會信以為真。

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農會表示，開戶條款與客戶約法三章，其中第三條規定，有印章、存簿就能領錢，這是為了方便客戶；第四條規定，客戶有掛失止付，仍被人盜領，農會才要負責。

農會指出，每天臨櫃提領人數眾多，一百人中有二十人不是本人，如公司會計代領也很多，若每件臨櫃提領都要聯絡到當事人才能提領，會造成客戶不便；尤其打電話要辨識對方身分，查證上也有困難，服務業這樣做很為難，恐影響金融秩序。

農會表示，有確認存摺、印章無誤，做到多次關懷提問，核對提款人雙證件，已盡查證責任。阿嬤被盜領是刑事案件，觸法的人要為自己的行為負責，應由檢警追究刑事責任。